„55 errores de marketing que cometimos desde el lanzamiento de nuestra marca de ropa interior de época KORA MIKINO“: entrevista con la CEO de Julia Rittereiser, KORA MIKINO

Estamos más que felices de presentar algunos oradores de nuestra próxima conferencia virtual de comercio electrónico de Berlín.

Hoy decidimos invitar a Julia Rittereiser de KORA MIKINO para una taza de café virtual para hablar sobre «55 errores de marketing que cometimos desde el lanzamiento de nuestra marca de ropa interior para el período KORA MIKINO». tema. ¡Disfrutar!

¿Cuál es la historia detrás de KORA MIKINO?

El 50% de nuestra población menstrua, al menos parte de su vida, pero la oferta de productos y servicios en torno a los períodos es insuficiente. Poca innovación en las últimas décadas y la mayoría de los productos se comercializan de una manera anticuada: envases de color rosa, sangre azul y un lenguaje que implica que los períodos están sucios y no deben verse. Quería cambiar esto con KORA MIKINO y así empezó. Quería crear una solución fácil de usar, cómoda y sostenible que hiciera más fácil la vida de las mujeres*.

Nuestro producto principal es la ropa interior para la menstruación, agregamos ropa interior para personas con pérdidas de orina a principios de este año y agregamos nuevas categorías más adelante este año. Básicamente nos vamos a los nichos donde las necesidades femeninas se pasan por alto o se atienden de manera insuficiente. ¡Hay muchos!

Trabajó para Google durante algunos años. ¿Cuál es una lección que aprendió de allí y puede implementar ahora?

Eso es fácil: el usuario primero. Así es como desarrollamos los productos; encuestamos, comunicamos, preguntamos a TODOS los que compraron el producto para que nos den su opinión y luego lo ponemos en práctica. Básicamente, democratizamos al máximo la gestión de productos.

¿Cuáles son sus responsabilidades en el día a día?

Sobre el papel, dirijo las finanzas, la estrategia, la gestión de productos y, en este momento, el marketing: estamos buscando contratar a alguien para que se encargue al menos del marketing. Además, hay mucho trabajo administrativo, sin embargo, tengo a alguien que me puede ayudar. Y algunos días soy el conserje. Debe tener los pies en la tierra para disfrutar de la puesta en marcha de un negocio.

¿Qué tan grande es tu equipo?

Somos pequeños y me encanta. Somos 7 pero tenemos 3 posiciones abiertas.

¿Cuáles son los planes de KORA MIKINO para 2021?

2.5 veces nuestros ingresos, entrar en una nueva vertical para agregar productos no textiles, hacer crecer el equipo a 10-12 personas, navegar por corona, pasar un buen rato.

Su presentación se titula “Sustainable Femcare 55 Errores de marketing que cometimos desde el lanzamiento de nuestra marca de ropa interior para la menstruación KORA MIKINO”: ¿qué cubrirá durante el E-commerce Berlin Virtual 2021?

Creo que el título se explica por sí mismo, ¿no? 🙂

¿Qué importancia tiene la sostenibilidad en el comercio electrónico?

El término y la idea de sostenibilidad se abusaron tantas veces que perderán su significado. Te doy un ejemplo: tengo algunos «competidores» que compran su ropa interior para el período en Alibaba por $ 1 por pieza, vendiéndola por 28 -35 EUR. Dulce margen, ¿verdad? Desarrollo, fabrico en Europa, compro materiales regionales, cambié todo el poliéster por poliéster reciclado, etc. Esto viene con un precio mucho más alto. ELLOS se autodenominan sostenibles e incluso medios eco/sostenibles nombran su “marca” y muestran sus productos junto a los nuestros.

Todo el mundo puede llamarse sostenible, y muchas veces nadie se dará cuenta si no lo eres. A menos que la tecnología como blockchain pueda resolver esto y brinde transparencia real a las cadenas de suministro, personalmente probablemente me alejaré de usar el término sostenible porque demasiadas prácticas sospechosas están bajo la tapadera de «sostenibilidad».

¿En qué deberían centrarse los propietarios de comercio electrónico en los próximos años?

Cambiar la mentalidad de «cliente» a «comunidad» y tener una relación cercana con todos los miembros de la comunidad. De lo contrario, la gente comprará en Amazon. No puedes vencer a amazon por lo que debes ofrecer algo que ellos no pueden: personalidad, cercanía y comunidad.

¿Qué crees que es “el nuevo negro” en la industria del comercio electrónico?

Básicamente, puede reducir el comercio electrónico a tecnología + narración de historias. Si bien hoy en día hay una oferta sólida de tecnología en el mercado, hay muchas brechas que deben cerrarse para permitir que los jugadores de comercio electrónico pequeños y medianos escalen. Usamos Shopify y su ecosistema es genial.

Pero en el momento en que abre nuestro sistema de administración de mercancías/ERP, siente como si viajara en el tiempo a Windows 95. El UX es horrible, es complicado de ejecutar y usar: un FrankenStack adecuado. No conozco a un solo fundador de una startup que esté contento con su ERP. Quien lo arregle permitirá el próximo capítulo de crecimiento del comercio electrónico.

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