6 métodos de pago, que aumentan la conversión de tus tiendas Shopify

Cuando va a una tienda y probablemente quiera comprar zapatos o auriculares nuevos, espera que le proporcionen su método de pago preferido, ¿verdad? Lo mismo se aplica cuando los clientes visitan una tienda en línea.

Como minorista en línea, debe asegurarse de que a los clientes se les ofrezcan todos los métodos de pago que esperan. De lo contrario, el cliente abandonará rápidamente su tienda o tienda en línea y se cambiará al competidor más cercano. Eso a su vez significa una tasa de conversión pobre. Los clientes visitan su tienda pero no compran nada.

En este artículo te explicamos qué métodos de pago debes ofrecer para que tus ventas aumenten y cómo mejoran tu tasa de conversión.

Cómo afectan los diferentes métodos de pago a la tasa de conversión

Su tasa de conversión es una medida de eficiencia. Muestra cuántos visitantes de su sitio web terminarán comprando. En otras palabras, cuanto mayor sea la tasa de conversión, mejor. Alrededor del 15%, es decir, el equivalente a uno de cada siete clientes, salta a la caja en el último minuto y va directamente al siguiente competidor. Por lo tanto, la integración de los métodos de pago correctos contribuye de manera esencial al éxito de su tienda en línea y aumenta sus ventas a largo plazo. Por lo tanto, debe asegurarse de no ofrecer todos los métodos de pago disponibles, porque eso podría abrumar a sus clientes, sino los correctos con respecto a su grupo objetivo.

¿Quién es tu buyer persona?

Entonces, para empezar, debe averiguar quién es su grupo objetivo o persona compradora. Estos son sus clientes deseados, los que definitivamente deberían comprarle. Una persona compradora puede ayudarlo a identificar el mercado objetivo ideal que tiene intereses y necesidades similares para su producto o servicio. Con compradores realistas, determina los mejores métodos para comunicarse con su grupo objetivo y convertir a sus visitantes en clientes potenciales.

Tu buyer persona te ayudará a identificar qué métodos de pago son los adecuados para tu tienda online. Ahora, comencemos con los seis métodos que debe ofrecer para aumentar su tasa de conversión.

Shopify compra a cuenta

Al comprar a cuenta, el cliente tiene alrededor de 14 días para pagar la mercancía recibida. No tiene que hacer un pago por adelantado, por lo que este método de pago es el más popular en Alemania (según la investigación de ibi, lidera con el 43 por ciento).

La razón de su popularidad es que los alemanes están muy preocupados por la seguridad. No quieren proporcionar datos bancarios confidenciales y, en general, son más cautelosos. Los compradores “cautelosos” son principalmente los mayores de 45 años.

Como minorista con un grupo objetivo a partir de los 45 años, debe asegurarse de ofrecer este método de pago para evitar que un comprador potencial abandone en el último momento.

PayPal con Shopify

Supongo que todos conocen PayPal. Es un método de pago simple pero práctico y es el número 2 de los métodos de pago más populares en Alemania. Como minorista, recibirá el importe de la factura de PayPal inmediatamente. Unos días después, PayPal debita el importe de la cuenta bancaria del comprador mediante domiciliación bancaria.

PayPal ofrece lo que se conoce como protección del comprador: si el cliente no recibe sus productos, paga una compensación total. Esta oferta convierte a PayPal en un método de pago muy popular para todas las edades.

Si desea expandirse internacionalmente, definitivamente debe ofrecer PayPal, porque este método de pago también es uno de los más populares dentro de Europa.

Raya y Shopify

El procesamiento de pagos es una de las tareas que todo sitio web de comercio electrónico tiende a automatizar porque requiere mucho tiempo y lo mantendrá ocupado. Cuando tiene un negocio de comercio electrónico y adquiere nuevos clientes regularmente. Ahora, para desarrollar una relación y luego nutrirla, dependerá de cuánto sepa sobre los usuarios. Si su negocio está impulsado por Shopify, entonces necesita tener toda la información más reciente de los clientes. Para resolver este problema, puede conectar Shopify y Stripe, donde todo el proceso de pago está automatizado. Ahora, cada vez que tenga un nuevo cliente en la cuenta de Stripe, la integración tomará esos detalles y agregará al cliente a la cuenta de Shopify. Ahora, si es un cliente existente con algún cambio en los detalles, los datos del cliente se actualizarán y todos los detalles importantes, como el nombre del cliente, sus direcciones de correo electrónico, número de teléfono, saldo de cuenta, etc., se pueden consultar fácilmente. mapeado desde stripe a tu cuenta de Shopify.

Klarna con Shopify

El servicio de pago de Klarna ofrece varios métodos de pago, el más conocido es la compra a cuenta. Con la clásica compra a cuenta, el comprador tiene que encargarse él mismo de la transferencia. Klarna, por otro lado, maneja la compra entre el cliente y el distribuidor.

Como ya se explicó anteriormente, los compradores cautelosos prefieren la compra a cuenta hasta los 45 años. Pero con sus campañas, Klarna se dirige especialmente al grupo objetivo más joven de entre 20 y 40 años.

En conclusión, al utilizar este método de pago, obtiene una tasa de conversión más alta porque se dirige a todos los grupos objetivo.

Débito directo SEPA con Shopify

Con el débito directo SEPA, el minorista en línea retira el dinero directamente de la cuenta del comprador. El cliente ya no tiene que preocuparse por nada, por lo que esta opción de pago también es popular y debe incluirse en su tienda Shopify para mantener alta su tasa de conversión.

Las ventajas para usted son los bajos costos de transacción y menos atrasos o impagos, ya que el dinero se retira del cliente de inmediato.

Tarjeta de crédito con Shopify

El propietario de la tarjeta de crédito acepta un pago y, con este consentimiento, obtiene un préstamo del proveedor de la tarjeta de crédito. Así funcionan las tarjetas de crédito.

En Alemania, los pagos con tarjeta de crédito aún no son los más populares, pero sin embargo, este método de pago es relevante para 30 millones de propietarios de tarjetas de crédito. La tarjeta de crédito es especialmente atractiva para los compradores en línea que trabajan a partir de los 30 años.

En el ranking internacional, el pago con tarjeta de crédito ocupa el primer lugar. Por lo tanto, si vende internacionalmente o si su grupo objetivo son compradores en línea mayores de 30 años, definitivamente debería ofrecer el pago con tarjeta de crédito.

Sin riesgo de incumplimiento de pago, sin contracargos por parte del propio cliente y tarifas bajas hacen que la tarjeta de crédito sea muy atractiva para los minoristas.

Transferencia instantánea «Sofortüberweisung» con Shopify

El último método de pago que vamos a presentar hoy es el Sofortüberweisung. En el caso del sistema de pago en línea de Sofort GmbH, se supone erróneamente que el dinero va al comerciante de inmediato. Sin embargo, el procedimiento es más un pseudo sistema de prepago, ya que el comerciante no recibe el pago directamente, sino una confirmación de pago.

Por lo tanto, los minoristas liberan las mercancías directamente antes de haber recibido el pago.

Dado que Sofortüberweisung solo es posible con la banca en línea existente, este método de pago atrae a un público más joven de entre 18 y 45 años. Además, Sofortüberweisung se utiliza principalmente en el área de bienes y servicios digitales.

El alto nivel de aceptación de los clientes y la muy fácil integración con Shopify son una ventaja para todos los minoristas.

Todo en uno con Shopify Payments

Ahora hablamos mucho sobre los diferentes métodos de pago, a qué grupo objetivo pertenecen y qué tan populares son en general. Para simplificar el proceso de conectar diferentes métodos de pago en tu tienda, debes usar Shopify Payments. Este servicio es el método de pago nativo de Shopify y está totalmente integrado en tu tienda online. Viene con una gama completa de funciones que le permiten administrar todos los asuntos de pago en un solo lugar.

Shopify Payment incluye Klarna, tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay.

Aquí encuentras una guía que te ayuda a activar Shopify Payments correctamente.

Conclusión

Además de elegir los métodos de pago correctos para su tienda en línea, existen otros factores que afectan su tasa de conversión, como los defectos técnicos, el tiempo de carga, la usabilidad o el proceso de pedido. Aquí hay algunos artículos para ayudarlo a mejorar su tasa de conversión:

Para aumentar su tasa de conversión y así reducir el número de compras abandonadas, es importante que ofrezca sistemas de pago que coincidan con los deseos de su grupo objetivo. Los usuarios generalmente quieren un método de pago seguro que sea más rápido que las transferencias tradicionales, pero existen diferencias dentro de los grupos objetivo.

En general, se puede decir que PayPal es muy popular en todos los grupos objetivo. La compra a cuenta atrae principalmente a la generación mayor, Klarna está dirigida a un público más joven como Sofortüberweisung. Los pagos con tarjeta de crédito son particularmente útiles si su negocio es internacional.

  • Inés Fabienne Gand forma parte de la Guía de la tienda equipo de marketing. Los textos, las redes sociales y la gestión de contenidos son sus especialidades. Le gusta pasar su tiempo libre con su hijo, amigos y yoga. Puedes encontrarla en LinkedIn para intercambio personal.

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