7 errores comunes de marketing de comercio electrónico que está cometiendo

Si bien el comercio electrónico se ha convertido en una industria lucrativa que beneficia a muchas personas, no es un camino automático hacia el éxito y las ganancias. Muchas estrategias entran en juego cuando intenta ganar la atención y la lealtad de los clientes potenciales en línea. Y si bien un gran producto o servicio a veces puede lograr algo de esto por sí solo o de boca en boca, el buen marketing es crucial para diferenciarse de miles de otros vendedores en línea.

Debido a que la mayoría de los creativos o propietarios de pequeñas empresas no tienen experiencia en marketing o no tienen suficiente tiempo para hacerlo, este aspecto de una operación exitosa de comercio electrónico puede ser complicado, por decir lo menos. Entonces, para ayudarlo a evitar algunas de las dificultades comunes y mejorar sus propias iniciativas, destacamos siete errores comunes de marketing de comercio electrónico que su empresa puede estar cometiendo.

Las redes sociales pueden ser una herramienta de marketing muy útil. Sin embargo, a pesar de esto, es posible que muchas empresas aún no estén utilizando las diversas plataformas populares en todo su potencial. Por ejemplo, muchas empresas de comercio electrónico tienen cuentas de Facebook, Twitter e Instagram, pero es posible que no hagan más con ellas que publicar actualizaciones ocasionales. Eso es mejor que nada, pero hace que esas empresas pierdan cosas como encuestas interactivas en Instagram Stories o listados de productos a través de Mercado de Facebook. Este tipo de características pueden fomentar una participación significativa del consumidor, y están esperando a ser utilizadas.

Una vez más, la mayoría de las empresas modernas son al menos vagamente conscientes de la importancia de las redes sociales y muchas mantienen cuentas en las principales plataformas. Sin embargo, además de usar algunas de las funciones específicas de marketing que se mencionaron en el punto anterior, aprender a observar y aprovechar el análisis de las redes sociales puede mejorar drásticamente los beneficios que obtiene al usar las redes sociales en primer lugar. Para aquellos que no están familiarizados, Análisis Vidhya explica que los análisis de redes sociales son esencialmente conjuntos de datos cuantitativos recopilados de medios digitales para proporcionar información sobre la clientela potencial. Estos conocimientos pueden, a su vez, ayudarlo a descubrir y promulgar estrategias de marketing más efectivas.

Otro defecto común en el uso de las redes sociales es que muchas empresas pueden estar ignorando involuntariamente una gran base de clientes al no investigar los mercados internacionales a través de las plataformas. Para tener éxito, las empresas de comercio electrónico deben hacer el esfuerzo de utilizar las redes sociales para comprender mejor y adaptarse al mercado global. Las grandes plataformas de redes sociales tienen el beneficio casi único de ser de naturaleza global, lo que puede brindar a las empresas estratégicas de comercio electrónico un acceso invaluable a una amplia base de consumidores.

No crear respuestas automáticas únicas

No crear respuestas automáticas únicas puede tener un impacto negativo en cómo se ve el servicio al cliente de su empresa. Sin embargo, en una publicación sobre tendencias de comercio electrónico en 2019, señalamos que el uso de chatbots y la automatización se han puesto de moda como soluciones a este problema. Si bien un chatbot barato o las respuestas automatizadas producidas con pereza pueden ser irritantes, las versiones de alto nivel de estas herramientas y funciones pueden permitir que los clientes reciban respuestas informativas de la manera más oportuna. Esta puede ser la diferencia entre una venta y un pase.

Descuidar la actualización de sus listas de correo electrónico

Algunas empresas pueden olvidarse de actualizar sus listas de correo electrónico, debido al simple hecho de que cualquier actualización del sitio puede parecer desalentadora. En estos días, sin embargo, hay formas de evitar algunas de las complejidades involucradas en el mantenimiento del sitio. actualizable detalla cómo se pueden implementar herramientas para permitir actualizaciones continuas y sobre la marcha del sitio web de cualquier tipo, sin necesidad de modificar el código o realizar ningún tipo de rediseño o mantenimiento engorroso. Servicios como estos a veces se utilizan para mantener actualizado el contenido de SEO o simplificar la adición de contenido nuevo. Pero también muestran que algo vital para el marketing, como su lista de correo electrónico, se puede mantener actualizada con requisitos mínimos de diseño o interrupción del sitio. Ser capaz de hacer esto significa que puede mantener su lista de correo electrónico, posiblemente una de sus mejores herramientas para el alcance, actualizada de manera eficiente.

Ejecutar el alcance en frío manualmente

Muchas empresas deciden implementar el alcance en frío en sus estrategias de marketing. Es una muy buena idea, ya que los correos electrónicos fríos aún, si están bien escritos y personalizados adecuadamente, brindan excelentes resultados. Sin embargo, tratar de realizar campañas de correo electrónico en frío manualmente o usar una automatización simple, como conectar archivos de Excel con documentos de Word y enviar correos electrónicos desde cuentas de Outlook, no es la mejor de las ideas. Usa un profesional alcance frío herramientas para realizar campañas de manera rápida, eficiente y con los mejores resultados posibles.

Mantener campañas de marketing internas

Puede ser tentador para las empresas de comercio electrónico mantener su comercialización interna. Después de todo, usted conoce mejor su negocio y cuanto más pueda hacer por su cuenta, menos tendrá que pagar por ayuda. Sin embargo, es posible que su empresa ni siquiera tenga los recursos o la experiencia necesarios para mantener una campaña exitosa. Es por eso que la subcontratación puede convertirse en una necesidad para el desarrollo de la marca. La mayoría de las veces, lo mejor para usted es contratar profesionales experimentados que lideren campañas de marketing innovadoras, al menos para ciertas facetas del esfuerzo. Es probable que produzca mejores resultados y, mientras tanto, le permitirá concentrarse en la empresa. No tenga miedo de contratar a la derecha agencia de marketing digital.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.