8 consejos para hacer que sus boletines sean más atractivos para los clientes de comercio electrónico

Crear constantemente un boletín atractivo semana tras semana puede ser todo un desafío.

Sin embargo, vale la pena el esfuerzo porque el correo electrónico puede aumentar la retención y lealtad de sus clientes, además de ser un canal de conversión que produce un ROI masivo, si sabe cómo.

Maja Schneider del líder de marketing por correo electrónico de Europa Enviar azul recopiló algunos consejos para que sus clientes se enamoren de sus boletines.

1. La forma sigue a la función, pero ¿no somos todos amantes del diseño?

Aunque el paso más importante en el marketing por correo electrónico es que sus correos electrónicos se entreguen bien, las primeras impresiones dependen del aspecto visual.

Además de crear plantillas que estén alineadas con sus pautas de marca y CI, sus componentes de diseño pueden ayudar a mejorar el compromiso y el tiempo de lectura de su boletín informativo. Las imágenes deben ser de alta calidad (evite las imágenes de archivo estándar) y no las use en exceso: la cantidad de imágenes y su tamaño pueden afectar el tiempo de carga de su correo electrónico.

Sea coherente con los elementos de diseño (máx. 3 tipos diferentes de fuentes, tamaños y bloques), siga los patrones de movimiento de los ojos y también aproveche el espacio negativo para guiar a sus compradores potenciales a la llamada a la acción (CTA) deseada.

2. Aaaay… ¡Acción!

Cuando se trata de usar CTA, menos es más para guiar a sus lectores a la acción que se supone que deben realizar (por ejemplo, comprar un producto específico). Sea cual sea la propuesta de valor de su marca, las palabras de acción fomentan un clic, ya que implican lograr un objetivo: ‘obténgalo ahora’, ‘personaliza’, ‘compra ahora’, ‘únete’, etc.

Para profesionales: cambia la perspectiva. Use la primera persona ‘yo’ o ​​’mí’, ya que cambia el enfoque de usted al cliente. ‘Cuenta conmigo’, ‘Revelar mi código’, ‘Comenzar mi prueba gratuita’, ‘Estoy dentro’ son algunos ejemplos.

3. Amor a primer click

Causar una buena primera impresión también es crucial en el marketing, y tus correos electrónicos no son una excepción. El contenido del sobre de su bandeja de entrada consta de tres elementos clave: nombre del remitente, línea de asunto y preencabezado. Necesita los tres para generar confianza e interés en su grupo objetivo. ¿Pero cómo?

  • Incorpore el nombre de su marca a su nombre de remitente, por ejemplo, ‘Maja en Sendinblue’. Incluir un nombre puede ser una forma efectiva de involucrar a sus lectores en un nivel más personal.
  • También apunte a hacer su línea de asunto del correo electrónico relativamente corto (máx. 50 caracteres o menos para evitar que se trunque en el móvil) pero lo más informativo posible para captar la atención del lector a primera vista.

El texto del preencabezado puede agregar un contexto valioso a su línea de asunto y aumentar significativamente sus tasas de apertura. Su línea de asunto y el texto del preencabezado deben funcionar juntos para comenzar a contarle una historia a su lector.

4.Usa el poder de los correos de bienvenida

¿Sabías que las tasas de apertura de correos electrónicos de bienvenida son 4 veces más altos y sus tasas de clics son 5 veces más altas que los correos electrónicos generales? ¡No te lo pierdas! Úselos para establecer el precedente para futuras comunicaciones con sus compradores.

Explícales lo que pueden esperar de ti y de tu marca, y endulza el trato ofreciendo un descuento de lanzamiento.

Sugerencia: Cree una ruta de bienvenida dedicada y mantenga a los nuevos suscriptores en una lista separada durante 6 a 8 semanas. Ofréceles tu mejor contenido y anímalos a compartir sus preferencias sin distracciones. Esto te ayudará a personalice sus futuros boletines de pago a sus intereses.

5. Sé personal como si fuera 2021

La personalización efectiva va mucho más allá de agregar un nombre. Estamos hablando de cambiar dinámicamente secciones completas de contenido en función de los intereses y el comportamiento de un usuario, como recomendaciones de productos personalizadas, ofertas, correos electrónicos de carritos abandonados y encuestas de clientes.

Una de las mayores tendencias que estamos viendo en el diseño de correo electrónico es el alejamiento del enfoque genérico uno a muchos a favor de correos electrónicos personalizados uno a uno basados ​​en el comportamiento del cliente. Tácticas de automatización avanzadas como valoración de prospectos y segmentación de correo electrónico significa que la creación de contenido se puede adaptar a la persona como nunca antes, lo que da como resultado el diseño de correo electrónico más dinámico, innovador y relevante hasta la fecha.

6. Hacer uso de correos electrónicos transaccionales

Su correos electrónicos transaccionales son una mina de oro porque será ser enviado a la bandeja de entrada de su cliente (a diferencia de sus correos electrónicos promocionales, que pueden colarse accidentalmente en las carpetas de correo no deseado o promociones).

Aproveche esta oportunidad para aumentar las ventas, alentar las reseñas de los clientes y obtener comentarios de los compradores. También es un buen toque usar los colores de su marca, el logotipo y las imágenes de sus productos o marca en sus correos electrónicos transaccionales para que los clientes se sientan cómodos y se aseguren de que lo recuerden.

7. Convierte a tus clientes en embajadores de tu marca

Las referencias siguen siendo una de las mejores formas de conseguir nuevos clientes. Después de todo, es más probable que los consumidores escuchen una recomendación de sus amigos y familiares que comprar campañas de marketing refinadas.

Si alguien compra tus productos varias veces, existe una gran posibilidad de que le guste tu tienda y lo que estás vendiendo. Aproveche esto alentándolos a compartirlo con sus amigos y familiares por una pequeña recompensa, tal vez ofrézcales un 10% de descuento en su próximo pedido, o agregue un pequeño obsequio con su compra.

8. Cierra el trato con correos electrónicos de carritos abandonados

Según el Instituto Baymard, la tasa promedio de abandono de los carritos de compras en línea es del 69,57%. Esto significa que la gran mayoría de los compradores llenan su carrito sin llegar al último ordenar ahora botón. Como resultado, podría estar perdiendo una lote de ventas.

La mejor manera de hacer un seguimiento de sus compradores potenciales es enviar un email de carrito abandonado dentro de las 24 horas y jugar con el concepto de FOMO (miedo a perderse algo), por ejemplo, ofreciendo un descuento con límite de tiempo, escasez de productos o mostrando ventajas y otros productos adecuados.

Como puede ver, hay muchas maneras de involucrar a los destinatarios de su boletín informativo, para construir relaciones más sólidas con los clientes y lealtad a la marca, así como para generar más conversiones. Si desea obtener más información sobre el potencial del marketing por correo electrónico, pruebe nuestro curso de email marketing Enviar azul Academy y obtén la certificación en menos de 4 horas.

maja schneider – es gerente de marca DACH en Enviar azul, la plataforma todo en uno líder en Europa para soluciones de ventas y marketing digital. Su misión es capacitar a las PYMES para que aprovechen su verdadero potencial de marketing mediante la educación y entregándoles herramientas fáciles de usar.

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