Amigos del comercio electrónico: conozcan a Robin von Hein

Hora de Robin von Hein desde simplesurance GmbH en nuestra serie «E-commerce Folks»!

En «E-commerce Folks» presentamos a los profesionales del comercio electrónico a nuestros lectores a través de un breve cuestionario con las mismas 15 oraciones cortas para terminar.

Breve y sencillo: sin datos ni cifras, sin estudios de casos, sin estrategias de la empresa. Solo ellos y sus conocimientos rápidos sobre el comercio electrónico.

Mi aventura con el comercio electrónico comenzó cuando… fundamos simplesurance en 2012.

…Pero cuando era niño, quería ser… un actor.

Lo más sobrevalorado en el comercio electrónico es… que existe la suposición de que el comercio electrónico puede desterrar el comercio minorista.

Lo más infravalorado en el comercio electrónico es… servicio post venta y experiencia del cliente.

El mayor éxito que tuve trabajando en el comercio electrónico fue… conectando la vieja y la nueva economía, brindando una solución para ofrecer seguros en el comercio electrónico y así mejorar los servicios y la experiencia posventa para los clientes.

El mayor error que cometí en el comercio electrónico (y cómo lo solucioné) fue… no apuntar primero al pez gordo en el comercio electrónico. Lidié con esto apuntando a los grandes jugadores más tarde y asociándome con gigantes como Huawei, Rakuten y real desde 2016.

La tendencia más candente de este año en el comercio electrónico es… personalización y orientación al cliente.

En 10 años, el comercio electrónico… sea ​​mucho más rápido y único.

Cuando contrato gente, lo que más me importa es el candidato… motivación y espíritu de equipo.

Un negocio/empresa de comercio electrónico que más me inspira es… cualquier negocio que haya demostrado ser exitoso.

Un sitio web de comercio electrónico (o relacionado) que leo con más frecuencia es… Punk empresarial.

Mi tienda online favorita es… cualquiera de nuestros aprox. 2.500 socios comerciales.

No puedo imaginar mi trabajo sin… mi teléfono inteligente Por eso está asegurado.

Para motivarme, yo… Tengo una afición como el kitesurf que me da equilibrio.

El consejo que le daría a mi yo más joven es… nunca dejes de jugar.

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Crunchbase: robin-von-hein

XING: robin_vonhein

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