AR y VR en el comercio electrónico AR y VR en el comercio electrónico: una historia de dos tecnologías

¿Alguna vez te has preguntado cómo sería el comercio del futuro? Las herramientas innovadoras ya están aquí, tratando de convertirse en sus mejores asistentes, mientras que Internet se está haciendo más y más grande cada día. Cada vez que estamos convencidos de que nada más nos puede sorprender, hay nuevas tecnologías llamando a la puerta de nuestro comercio electrónico. AR y VR, lo hemos estado esperando: ¡entra, ponte cómodo y llévanos al mundo que no esperábamos que existiera!

AR y VR: cosas que uno necesita saber

Aquí estamos, discutiendo las tecnologías que son bastante populares, pero que aún no juegan el papel principal. El hecho es que tanto AR como VR permiten a los usuarios experimentar cosas que hace unas décadas eran solo dominio de la literatura de ciencia ficción. Analicemos el concepto de realidad aumentada y virtual, y recopilemos información básica.

  • AR (realidad aumentada) – capas de información digital que aparecen sobre el mundo físico en tiempo real. Esta tecnología a menudo implica el uso de una tableta o un teléfono inteligente. AR proporciona a los usuarios el mismo nivel de libertad que tienen en su vida real. Mejora el área circundante y la expande con una entrada generada por computadora.

  • RV (realidad virtual)un espacio digital, a menudo experimentado a través de una pantalla montada en la cabeza. La tecnología permite a los usuarios experimentar e interactuar con un entorno 3D. La realidad virtual proporciona una sensación de presencia física y mental en el mundo artificial generado por el software.

Como puede pensar, el potencial de ambas tecnologías en la vida cotidiana podría ser enorme, pero ¿ya hemos utilizado todas las opciones disponibles? La respuesta parece obvia: esta aventura no ha hecho más que empezar. De acuerdo a Instituto de Investigación Capgemini, los mayores inversores en soluciones AR y VR son EE. UU. y China, donde varias empresas ya han implementado tecnologías inmersivas para operaciones comerciales. Las empresas con sede en países como Alemania o Francia se están tomando las cosas con calma y prefieren experimentar con posibles soluciones. Esto no significa que la situación no vaya a cambiar, ya que el informe basado en el estudio mencionado arriba, llega a la conclusión de que para 2021 aprox. El 50% de las empresas encuestadas que actualmente no están interesadas en explorar las tecnologías AR y VR, planean hacerlo. McKinseypor otro lado, afirma que la IA, incluidas la RA y la RV, se convertirá en el motor de la industria alemana para el año 2030.

Cuando se trata de Arkansas y VR, hay varias ventajas que resultan de implementarlos en su negocio minorista. Si tuviéramos que señalar algunos de ellos, serían:

  • Aumento de las visitas a la tienda,
  • Mejor compromiso del consumidor,
  • Reducción de la tasa de devolución de productos,
  • Contenido personalizable.

¿Cómo usar y no perder?

Aunque apenas estamos al comienzo de nuestra aventura con AR y VR, ya hay algunos casos de estudio que pueden resultarle interesantes, especialmente al analizar estas tecnologías en términos de implementación dentro del mercado de comercio electrónico:

iPads equipados con un componente AR

En Alemania, Cola-Cola ha entregado a sus vendedores iPads equipados con un componente AR y un proceso de venta optimizado. El componente permite a los clientes potenciales obtener una vista previa de cómo se verán las máquinas expendedoras en sus tiendas.

Jaguar Experiencia de RA durante el coche I-PACE en Berlín

Jaguar ha utilizado la experiencia AR durante una campaña de lanzamiento de su automóvil I-PACE en Berlín. Gracias a los sistemas de cámaras, la audiencia pudo interactuar con una visualización de este automóvil totalmente eléctrico.

APLICACIÓN Ikea llamada Lugar

IKEA ha presentado una aplicación AR llamada Place, que permite a los usuarios de Apple colocar muebles IKEA en sus apartamentos y obtener una vista previa de un interior antes de comprar productos. Gracias a esta solución, los clientes potenciales pueden elegir los muebles más fácilmente.

Primer país en lanzar una tienda de realidad virtual

https://www.youtube.com/watch?v=yAuiXhJPnr8

Australia fue elegida para convertirse en el primer país en lanzar una tienda de realidad virtual. Gracias a la colaboración de Myer y eBay, los clientes pueden sumergirse en una experiencia de comercio electrónico diferente y completar su compra a través de la aplicación.

¿Pueden AR y VR afectar el mundo del comercio electrónico?

La respuesta es: ya ha afectado a la industria del comercio electrónico, pero no a gran escala. Estamos bastante seguros de que AR y VR aumentarán en los próximos años, ya que las oportunidades de implementación son enormes. AR podría integrarse en las tecnologías existentes y, por lo tanto, permite a los usuarios interactuar con los productos en un nuevo nivel: pueden probar diferentes estilos sin salir de sus hogares. Con el paso del tiempo, las tecnologías AR y VR cambiarán el comercio electrónico que conocemos hoy. Las experiencias inmersivas al explorar ofertas y la vista de 360° de los productos son tentadoras para vendedores y clientes. ¡Veamos qué nos depara el futuro!

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