¿Cómo crear contenido de valor en la industria del comercio electrónico?

El marketing de contenidos es una rama del marketing en constante expansión. Además de usarlo en industrias obvias, también se desarrolló notablemente en la industria del comercio electrónico, que con diferencia logró uno de los mayores aumentos en el último año. Puede leer sobre cómo crear contenido valioso en la industria del comercio electrónico en este artículo.

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos se basa en la publicación de contenido sustantivo y valioso que eduque a los destinatarios y responda a sus preguntas y necesidades. Gracias a esto, la marca construye la imagen de un experto, tiene la oportunidad de profundizar la confianza de los clientes existentes, así como de convencer a los nuevos. Es por eso que la creación de contenido de marketing de contenido debe basarse en un embudo de ventas.

Embudo de ventas y marketing de contenidos

El uso de un embudo de ventas en el marketing de contenidos tiene como objetivo generar efectos a un nivel más alto que la realización de tales actividades de forma general. ¿Por qué? Al crear contenido de acuerdo con cada etapa del embudo, tenemos la oportunidad de brindar respuestas al cliente independientemente de dónde se encuentre y mejorar en general. Servicio al Cliente: si es su primer contacto con la marca o si ya está decidido a comprar.

En la primera etapa del embudo de compras, nos enfocamos en construyendo reconocimiento de marca. Este suele ser el momento en que el cliente entra en contacto por primera vez con la marca y tiene la oportunidad de conocer la existencia de su empresa. En la etapa inicial, las siguientes actividades serán excelentes para usar:

  • Marketing de influencers,
  • Campañas publicitarias en redes sociales,
  • Campañas de publicidad en el sitio web,
  • Artículos patrocinados,
  • podcasts

En la siguiente etapa, debe centrarse en despertar interés en el producto o servicio. Aquí puede utilizar entradas sustantivas en el blog de una empresa, campañas de remarketing en redes sociales, Google Ads y un boletín informativo). Enfatizar el valor de tus productos en campañas de este tipo es su elemento clave.

Generar confianza con el cliente es la tercera etapa del embudo. En este nivel, el cliente debe recibir marketing de contenidos contenido que será dedicado y adaptado a sus necesidades individuales. Debe haber un elemento de exclusividad. Mailing personalizado, un e-book único o un invitación a un seminario web cerrado con conocimientos valiosos será perfecto.

El último peldaño es la compra. Si lo crees actividades de marketing de contenidos ya no son necesarios en esta etapa, estás equivocado. Al entregar contenido a sus clientes, tiene la oportunidad de crear un vínculo duradero con ellos después de la compra. Entonces el consumidor puede apegarse a la marca y la posibilidad de que vuelva a usted en el futuro aumenta significativamente. Un portal de clientes, opciones para realizar pedidos recurrentesun grupo cerrado de Facebook o una newsletter permanente son buenas ideas para construir lealtad y fortalecer la relación entre el cliente y su marca.

Y si quiere ir un paso más allá, puede comenzar a recompensar a aquellos clientes que recomiendan a otros sus productos. Establecer una referencia o programa de afiliacióndonde paga una comisión o una tarifa fija por cada referencia que lleva a una compra, es una estrategia rentable tanto para expandir sus ventas como para generar lealtad.

¿Cómo crear contenido de calidad?

Cuando creando contenido de valor, debe recordar algunas cuestiones importantes. Recordándolos, estarás seguro de que el contenido que creas aporta un valor añadido a tus destinatarios, y no es una publicidad agresiva de tus productos o servicios. Entonces, ¿qué vale la pena recordar?

Actuar de acuerdo con la estrategia.

Él estrategia es el documento más importante que debe definir el marco de sus pasos en marketing. Sus actividades de marketing de contenido también deben incluirse en su estrategia de marca. por que es tan importante? Esto te ayuda crear contenido que sea consistente con el ADN de su marca, determine qué contenido puede necesitar su cliente y qué publicaciones pueden ser beneficiosas para su negocio.

Responder a las necesidades del destinatario

Conoce a tu cliente y sus necesidades. Vale la pena realizar sistemáticamente entrevistas de desarrollo de clientes entre tus destinatarios, además de responder a la pregunta ¿a quién quieres dirigirte? Esto le ayudará a definir con precisión su público objetivo y crear personas que apoyen el pensar en su audiencia y clientes. También es valioso el análisis de las conversaciones de atención al cliente, así como los comentarios y menciones en las redes sociales.

Describe detalladamente el tema

En el contenido que hayas preparado, se debe agotar el tema sobre el que estás escribiendo, para que el cliente no necesite buscar contenido de la competencia. Sin embargo, recuerda que el contenido (independientemente de si es textual o visual) no debe contener demasiada información y descripciones. Presentar fenómenos particulares de manera precisa pero concisa.

Para lograr el equilibrio correcto entre «exhaustivo» y «conciso», considere usar un herramienta de optimización de contenido. Estas herramientas le muestran el recuento promedio de palabras para, por ejemplo, los 20 mejores artículos clasificados para su palabra clave objetivo en Google. Esto le dará una idea aproximada de cuánto debe durar su artículo, mediante la ingeniería inversa de lo que Google (y por proxy, los buscadores) quieren.

hazlo atractivo

El contenido debe ser atractivo. Y no se trata de añadir gráficos chillones a los textos, por ejemplo, o creando videos con efectos especiales. El punto es que el artículo, los gráficos o los videos deben ser estéticos, referirse directamente al tema y permitir una fácil absorción del conocimiento.

No te olvides del objetivo

Crea contenido “para algo”: para informar a los destinatarios sobre tu producto, educarlos, presentar buenas soluciones o recomendaciones adecuadas. Mirar a través del embudo de ventas también te ayudará aquí. Cuando recuerdas tu meta, te es más fácil crear el contenido correctoy puede estar seguro de incluir información que satisfaga sus necesidades específicas.

¿Qué tipo de contenido puedes crear?

Educativo publicaciones en redes sociales, libros electrónicos con consejos e historias coloridas, videos tutoriales sobre cómo usar correctamente su producto o podcasts sobre temas relacionados con su industria son solo algunas ideas para crear contenido. Lo más importante es elegir el formato que coincida con el problema, el grupo objetivo y la etapa del embudo de ventas.

una muy buena idea en promoción del comercio electrónico es usar artículos patrocinados. Los artículos de este tipo son publicaciones que se comparten en portales y sitios web que no pertenecen a tu marca. Gracias a esto, puede llegar a destinatarios completamente nuevos que pueden estar interesados ​​​​en el tema y, en última instancia, en sus productos o servicios.

Además, obtener un artículo patrocinado tiene un gran impacto en el posicionamiento de tu marca en el buscador de Google. Los valiosos artículos patrocinados ubicados en páginas relevantes le brindan una mejor visibilidad y aumentan las posibilidades de que el cliente lo encuentre directamente desde el motor de búsqueda.

Resumen

Las actividades de marketing de contenido en la industria del comercio electrónico son un área enorme por desarrollar, ya que estadísticas de marketing 2022 indicar. Si vende ropa, puede, por ejemplo, escribir publicaciones sobre cómo crear estilizaciones o artículos sobre qué colores y patrones combinar. O, si es un distribuidor de productos electrónicos, puede crear tutoriales sobre cómo usar sus productos o libros electrónicos sobre cómo mantener su equipo.

Además, no te olvides de los artículos patrocinados, que además de aportar contenido de valor, tienen un gran impacto en el posicionamiento de tu tienda en Internet.

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