Cómo crear un sitio web de WordPress de comercio electrónico exitoso en 2022

Construya su imperio de comercio electrónico con la mejor tecnología de marketing de su clase.

La industria del comercio electrónico ha crecido rápidamente durante la última década y continúa creciendo. Las nuevas plataformas y tecnologías hacen que sea más fácil que nunca para los consumidores encontrar y comprar los productos que aman en línea.

Si bien el comercio electrónico es sin duda una industria global en crecimiento, también es altamente competitiva. Los recién llegados que esperan crear una tienda digital de alta conversión deben asegurarse de que su sitio web cumpla con las expectativas del cliente.

A partir de 2022, esas expectativas son más altas que nunca. Las principales marcas minoristas gastan decenas de miles de dólares en la optimización de sus sitios web de comercio electrónico para mejorar las ventas y reducir el costo de adquisición de clientes.

Pero esto no significa que tengas que gastar decenas de miles de dólares para hacer lo mismo. Gracias a las nuevas e intuitivas tecnologías de comercio electrónico, puede crear, configurar y optimizar su sitio web con mucho menos.

Hemos identificado cuatro formas en que los propietarios de sitios web de hoy pueden posicionarse para convertirse en las historias de éxito del comercio electrónico del mañana. Con la tecnología adecuada que respalde su enfoque, puede mejorar significativamente las ventas sin tener que arruinarse.

Use un creador de sitios web compatible con WooCommerce

Elegir una plataforma de comercio electrónico es una de las primeras y más importantes decisiones que tendrás que tomar. Hay muchas opciones en el mercado; probablemente ya hayas oído hablar de Shopify, Magento y WooCommerce. Le recomendamos que comience primero con WooCommerce y luego cree su sitio web a su alrededor.

El razonamiento detrás de esto es simple. WooCommerce está diseñado para WordPress. Con más del 60% de la cuota de mercado a su nombre, WordPress es el sistema de gestión de contenido más popular y flexible que existe.

El éxito de su tienda de comercio electrónico depende de sus capacidades de marketing digital, y hay pocas plataformas de marketing digital más versátiles o poderosas que WordPress.

WooCommerce es un complemento gratuito de código abierto para WordPress. Es una plataforma altamente personalizable para integrar la funcionalidad de comercio electrónico con el resto de su sitio web de WordPress.

Para aprovechar al máximo ese sitio web, deberá utilizar un creador de sitios web compatible con WooCommerce. Esto le permitirá crear de forma rápida y económica un sitio web profesional capaz de promocionar sus productos y atraer tráfico a su tienda.

Elementor es un gran ejemplo de un Creador de sitios web de WooCommerce diseñado para el comercio electrónico. Su sencilla interfaz de arrastrar y soltar facilita a los usuarios sin conocimientos técnicos la creación de páginas de destino completas y pulidas que aumentan las conversiones. Contiene una amplia gama de herramientas diseñadas para ayudar a los creadores a administrar y optimizar su contenido.

Por ejemplo, muchos creadores de sitios web permiten a los usuarios crear rápidamente nuevas páginas utilizando plantillas. Elementor lleva las cosas un paso más allá al permitir que los usuarios creen rápidamente sitios web completos, con la funcionalidad de back-end completa incluida, utilizando Full Site Kits.

Configuración y personalización de un Kit de sitio completo tarda unos minutos, por lo que puede publicar inmediatamente sitios web diseñados profesionalmente sin escribir una sola línea de código.

Obtener el proceso de pago correcto

El proceso de pago ha evolucionado significativamente en los últimos años. Los especialistas en marketing han descubierto que por cada clic que un cliente tiene que hacer para completar un pedido, un porcentaje de clientes abandona el pedido por completo. El número de pedidos abandonados puede ser tan alto como 20% según algunos expertos.

La experiencia de pago del comercio electrónico moderno consiste en reducir los clics, los formularios y otras distracciones. Si sus clientes tienen que completar su dirección, información de contacto y una docena de otros campos de formulario solo para hacer un pedido, puede estar seguro de que algunos de ellos se dan por vencidos a la mitad del proceso y nunca regresan.

Afortunadamente, los propietarios de sitios web de comercio electrónico ahora pueden instalar módulos que reducen la cantidad de trabajo que los clientes deben realizar al completar pedidos. Por ejemplo, puede configurar su sitio web para que identifique automáticamente el país de los usuarios utilizando su dirección IP. Ese es un campo menos que deben completar en la etapa de pago, y es importante.

Es posible realizar pedidos con un solo clic si crea un sitio de membresía que recuerda los datos de los usuarios y los mantiene conectados. Puede agradecer a Amazon por la innovación, patentado por primera vez en 1999. Ahora, los pedidos con un solo clic se han convertido en una expectativa generalizada y en un elemento básico del entorno de comercio electrónico.

Sin embargo, muchos sitios web de comercio electrónico cometen errores con su proceso de pago. Algunos de los errores más comunes incluyen:

  • Solicitar a los compradores que se registren antes de pagar. El registro es una fuente importante de fricción en la experiencia del usuario. Permita que los compradores usen un procedimiento de pago como invitado para que no tengan que registrarse para completar la transacción. Incluso puede retrasar el registro hasta que se complete el pedido.
  • Olvidarse de capturar datos de formulario en el caché del sitio web. La mayoría de las personas usan el botón Atrás de su navegador para deshacer errores. Si su sitio web no guarda sus datos en el caché, presionar el botón Atrás los obligará a comenzar todo el proceso nuevamente.
  • Error al integrar Autocompletar. Acelere el proceso de pago y reduzca los errores de entrada utilizando una solución de autocompletar que puede completar los datos de dirección de los clientes. Estos sistemas también validan los datos entrantes, lo que reduce la frecuencia de errores de envío y otros problemas.
  • Solicitar información de la tarjeta primero. Los datos de la tarjeta de crédito siempre deben ir al final. Los compradores de comercio electrónico estarán más inclinados a compartir los datos de su tarjeta de crédito después de haber completado todos los demás pasos del proceso de pago.

Asegure los datos de los clientes de manera efectiva

La ciberseguridad es un área en la que el entorno de comercio electrónico actual difiere drásticamente de años anteriores. El cibercrimen y el fraude digital han aumentado desde el comienzo de la pandemia, lo que representa un riesgo real para los propietarios de sitios web de comercio electrónico y sus clientes.

Si bien los ataques cibernéticos que generan titulares generalmente se enfocan en las principales empresas y agencias gubernamentales, las pequeñas empresas y los minoristas de comercio electrónico también son objetivos. Las pequeñas y medianas empresas se convierten en objetivos fáciles para los actores de amenazas cibernéticas altamente automatizados, que aprovechan la falta de experiencia en seguridad de nivel empresarial de las empresas más pequeñas.

Pero si bien los pequeños minoristas pueden no tener acceso a la experiencia empresarial, pueden obtener acceso a los recursos de seguridad de nivel empresarial. Los propietarios de sitios web de WordPress tienen acceso a una amplia gama de complementos de ciberseguridad efectivos, desde soluciones de prevención automatizadas como Sucuri a proveedores de servicios de detección y respuesta gestionados las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

La integración de la ciberseguridad en su tienda de comercio electrónico es imprescindible para hacer negocios con éxito en 2022. Es posible que no pueda evitar que todos los correos electrónicos maliciosos ingresen a su bandeja de entrada (o a la de sus clientes), pero puede tomar medidas valiosas para prevenir daños catastróficos. .

En una nota similar, vale la pena adoptar un enfoque orientado a la seguridad para los permisos del sitio web y el acceso de terceros. Muchas organizaciones de comercio electrónico están adoptando un Confianza cero enfoque para proteger los datos de los clientes.

La seguridad Zero Trust protege los datos confidenciales al desafiar la suposición de que se debe confiar en los usuarios autenticados. En general, ningún usuario o administrador debe tener acceso 100 % confiable a todos los aspectos de su negocio de comercio electrónico. Si necesita acceder a los datos del cliente, debe autenticar su cuenta, posiblemente varias veces, antes de acceder a ella.

La arquitectura Zero Trust es un tema complejo que va mucho más allá del alcance del sitio web de comercio electrónico promedio, pero algunos de sus conceptos son lo suficientemente simples como para establecerlos rápidamente. Por ejemplo, puede usar el principio de privilegio mínimo para restringir las cuentas de usuario para que solo accedan a los datos que necesitan para realizar sus tareas. Los datos del cliente solo deben compartirse cuando sea necesario.

Perfecciona el arte de aumentar las ventas

La venta adicional es el proceso de persuadir a un cliente para que compre un artículo de mayor precio en lugar del artículo que planea comprar. Dado que los productos de mayor precio generalmente tienen márgenes más altos, esto genera mayores ganancias para los vendedores.

Muchas marcas de comercio electrónico son reacias a enfatizar las oportunidades de ventas adicionales porque se sienten demasiado codiciosas o vendedoras. Sin duda, es cierto que muchos ejemplos de ventas adicionales son exactamente eso y, a menudo, dañan la reputación de la marca más de lo que ayudan.

Sin embargo, hay formas de aumentar las ventas sin dañar la imagen de su marca. De hecho, una venta adicional exitosa puede ayudar a establecer su tienda como una marca que satisface las necesidades de la clientela de alto nivel; solo tiene que hacerlo bien.

La venta adicional funciona cuando ya ha dedicado tiempo y energía a preparar a sus clientes para una actualización. Aprovecha el hecho de que es más probable que un cliente que está listo para comprar un producto sea más receptivo a los mensajes promocionales que alguien que solo está navegando.

Las comparaciones son la herramienta ideal para llevar a cabo esta tarea. Si su cliente está comprando un producto, puede impulsar el valor de un artículo de precio más alto comparándolo con el producto en el que el cliente ya ha mostrado interés.

Enfatice las características que hacen que el artículo de mayor valor sea más deseable. Muestre a los clientes que obtendrán un mejor valor pagando más ahora y obteniendo un producto mejor, más duradero o más cómodo que el que eligieron originalmente. Si lo hace correctamente, terminará vendiendo más de sus artículos de mayor precio de lo que lo haría de otra manera.

ventanas emergentes son una de las mejores herramientas que tienes a tu disposición para hacer esto. Con la configuración correcta, puede programar su ventana emergente para enfatizar el valor de un artículo de mayor precio en el momento justo cuando su cliente está preparado para comprar. Los clientes verán de inmediato que hay una mejor opción disponible, y un cierto porcentaje de ellos la agregará a su carrito y pagará.

Lo mejor de todo es que puedes hacer esto de una manera sutil. No necesita mensajes de ventas abiertos para hacer el punto.

Los datos son clave para diseñar su estrategia única de comercio electrónico

Con una gama tan amplia de herramientas, técnicas y tecnologías a su disposición, hay muchas maneras de posicionar su tienda de comercio electrónico para lograr un éxito duradero hasta bien entrado el nuevo año. Asegúrese de recopilar datos de retroalimentación sobre las iniciativas que lanza y use esos datos para perfeccionar su enfoque en el futuro. Aprenda de sus experiencias y haga que su historia de comercio electrónico sea exitosa.

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