Cómo hacer que su aplicación de comercio móvil sea destacada por Apple

Apple selecciona y promociona regularmente aplicaciones de alta calidad en la App Store. Aparecer en la página principal o en la categoría «Compras» de la App Store puede tener un impacto tremendo en su éxito móvil. Las aplicaciones destacadas reciben un tráfico orgánico constante y un aumento significativo en el ranking de la tienda de aplicaciones, lo que también aumenta la eficiencia de su comercialización. No existe un truco mágico para aparecer destacado, simplemente necesitas tener una gran aplicación. Sin embargo, los siguientes puntos resumen lo que más le importa a Apple y lo que puede hacer para aumentar sus posibilidades de estar en la cima de la App Store todo el tiempo.

1. La aplicación (y todas sus partes) simplemente debe funcionar.

​Este punto parece obvio, pero los estándares para una aplicación de calidad son bastante altos y lograrlos no es sencillo. Por ejemplo, su aplicación nunca debería bloquearse. En iOS, se puede lograr una tasa de usuario 100% libre de fallas. En Android, debe aspirar a más del 99 % de usuarios o sesiones sin bloqueos. Además, toda la funcionalidad prometida debe estar disponible y ser fácil de usar. Las aplicaciones que no cumplen con estos criterios nunca se muestran y, a veces, se rechazan por completo o se eliminan de la tienda de aplicaciones. Tenga en cuenta que Apple tiene acceso a los datos de rendimiento técnico de sus aplicaciones y de todas las de sus competidores, a menos que el usuario final haya optado por no participar.

Debe monitorear y mejorar constantemente la estabilidad y usabilidad de su aplicación, probar todos los escenarios de casos de uso y mejorar el flujo de usuarios. Prepárese para los próximos dispositivos o actualizaciones de iOS antes de que se hagan públicos.

2. Optimizar para nuevos dispositivos y tecnología

Apple y Google son actualmente los principales impulsores de la tecnología móvil y son propietarios de las principales plataformas. Lanzan constantemente nuevas pautas de diseño y capacidades de hardware/software para mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, ambos confían en los desarrolladores de aplicaciones móviles para hacer uso de las nuevas funciones en sus aplicaciones. Por ejemplo, las aplicaciones que usan widgets de iOS, hacen uso de «Force Touch» o tienen una contraparte de Apple Watch son simplemente favorecidas por Apple, porque hacen que el usuario esté feliz de tener un iDevice y crean efectos de bloqueo.

Este efecto es tan fuerte que Apple crea secciones dedicadas o listas de promoción para cada lanzamiento importante. Asegúrese de que sus aplicaciones estén listas y optimizadas para las nuevas tecnologías.

3. Mejora tus calificaciones y reseñas
Las calificaciones altas y los comentarios positivos no solo son los principales impulsores para que se presente una aplicación, sino que también afectan drásticamente la clasificación de la tienda de aplicaciones. Sin embargo, mejorar las calificaciones de las aplicaciones requiere un enfoque más holístico, porque los usuarios no solo califican la calidad de su software, sino también su satisfacción general con la aplicación, incluida la calidad del producto, la velocidad de entrega y el servicio al cliente.
Tu siempre deberias,
– Escuche las reseñas de los clientes para identificar problemas comunes, resuélvalos con una actualización e indique específicamente las mejoras que realizó en función de los comentarios de los usuarios en el texto de información de actualización,
– Capture “momentos felices”, como pagos o entregas exitosos, y solicite a sus usuarios que califiquen su aplicación cuando sea más probable que estén satisfechos,
– Proporcione un servicio al cliente automatizado y/o en vivo en la aplicación para resolver problemas antes de que se conviertan en críticas negativas. Esto funciona especialmente bien para aplicaciones móviles de apuestas.

4. Haga que su lista de aplicaciones se destaque
Aparecer en la página principal crea un enlace directo a la página de descarga de su aplicación. Los usuarios aún revisarán la descripción de su aplicación, las capturas de pantalla y las reseñas de los usuarios antes de tomar la decisión de descargar su aplicación. Mejorar su lista de aplicaciones con información clara y atractiva aumenta las tasas de conversión de la App Store, que Apple sigue de cerca. Una página de lista de aplicaciones de baja conversión no utilizará el poder de ser destacada en toda su extensión, por lo tanto, Apple no preferirá presentar la aplicación.
Cuando Apple decida presentar su aplicación, recibirá un correo electrónico solicitando activos de promoción específicos. Incluso antes de que eso suceda, debe dedicar suficiente tiempo a crear una página de descarga atractiva, que convenza a todos los usuarios que hicieron el esfuerzo de llegar a esa página para descargar su aplicación. La optimización de conversiones de la tienda de aplicaciones es muy importante incluso sin aparecer, porque todas las descargas de su aplicación se realizan a través de la página de listado de aplicaciones al final.

Intente utilizar productos de Apple en el material promocional. Esto cumple con las pautas de la tienda de aplicaciones y mostrar los últimos y hermosos dispositivos Apple en sus creatividades puede mejorar sus posibilidades mientras Apple elige qué aplicaciones promocionar.

5. Apoya con tu propio marketing
No confíe solo en Apple para promocionar su aplicación. Los períodos en los que su aplicación ya está recibiendo mucho tráfico orgánico son los mejores momentos para aumentar también sus instalaciones inorgánicas. Con el soporte de marketing adecuado, su aplicación puede escalar rápidamente a la parte superior de la categoría de compras y permanecer allí por más tiempo. Si Apple cree que presentar su aplicación fue una historia de éxito que satisfizo a los usuarios de la App Store, su aplicación puede volver a aparecer fácilmente o por un período indefinido en los titulares de su categoría. Sea consciente del inmenso valor que genera aparecer destacado y prepárese para hacer su parte para aprovecharlo al máximo.

Sobre el Autor

Murat Ögat es el socio gerente de Aplicación. Appkunft es una agencia de desarrollo de aplicaciones móviles con sede en Estambul y Berlín, que se especializa en comercio móvil. Appkunft produce y mantiene aplicaciones móviles de las principales marcas de comercio electrónico de moda de Turquía, como Morhipo, Trendyol, 1V1Y.com y más, con más de 2 millones de compradores móviles activos al mes. Las aplicaciones Morhipo para iPhone y iPad han sido seleccionadas por Apple Turquía para ser instaladas en todos los dispositivos en las tiendas minoristas de Apple en Turquía, estableciendo el estándar de la más alta calidad posible en el comercio móvil turco. Las aplicaciones producidas por Appkunft se presentan regularmente en diferentes secciones de la App Store.

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