Descripción general del comercio electrónico europeo: Bosnia y Herzegovina

Bosnia y Herzegovina es un país creado tras la desintegración de Yugoslavia. Limita con Montenegro, Serbia y Croacia. Tiene acceso al mar Adriático. Bosnia y Herzegovina es miembro de la ONU, la OMS y candidato a la Unión Europea y la OTAN.

El PIB de este país fue $ 11.96 mil millones en 2019. Ocupó el puesto 73 en Clasificación IDH.

En este texto, encontrará información sobre el comercio electrónico en este país. Cubriremos temas como el comportamiento del consumidor, los métodos de pago, las redes sociales y la logística. Pero empecemos desde el principio: descripción general.

Descripción general del comercio electrónico en Bosnia y Herzegovina

Se espera que los ingresos en este mercado alcancen 237 millones de dólares en 2021. Y para fines de 2025, su volumen de mercado puede ser de $304 millones. Hay 1,3 millones de personas que hacen compras en línea, lo que significa que la penetración de usuarios puede llegar al 39,1 % este año y en cuatro años al 43,7 %.

El segmento más significativo es Moda, se espera que su volumen de mercado sea US $ 65 millones en 2021. El sitios de comercio electrónico de más rápido crecimiento en Bosnia se encuentran Mbuy, eKupi.ba y citydeal.ba.

El comercio electrónico no está bien desarrollado en este país. Esto puede deberse a un bajo porcentaje de propiedad de tarjetas de crédito. Solo el 9,7% de los bosnios tenerlos.

Comportamiento del consumidor en Bosnia y Herzegovina

Los consumidores no están acostumbrados a comprar en línea y les resulta difícil convencerse de esta forma de comprar.. Solamente 15% de los consumidores en este país hacer compras en línea o pagar facturas a través de Internet.

Sin embargo, están dispuestos a pagar por el contenido en línea. Los bosnios se centran en el acceso a la música, las aplicaciones o varios programas. Sin embargo, prefieren los servicios de suscripción a las descargas de un solo archivo. El sector financiero es innegablemente dominante en lo digital, donde muchos bancos ofrecen a sus clientes servicios móviles. Pero sólo 16% de mujeres y 15% de hombres están haciendo transacciones en línea.

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Métodos de pago bosnios

Como mencionamos antes, A los bosnios no les gustan las tarjetas de crédito, pero el 17% del pago se cubre de esta manera.. El método de pago más popular es el pago por móvil. Otras formas, como las tarjetas prepagas, las transferencias bancarias o las billeteras electrónicas, tienen una participación marginal.

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En Bosnia y Herzegovina, esta solución está disponible Mobiano y MENTA. Debido a la gran popularidad de los pagos móviles, tiene muchos seguidores, mientras que MINT, que ofrece pagos prepagos, no es una solución muy popular. Ninguno Pago de Google ni pago de manzana están disponibles en Bosnia y Herzegovina.

Redes sociales en Bosnia y Herzegovina

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Hay más de 2 millones de usuarios de Internet en Bosnia y Herzegovina. Alrededor de 1,7 millones de usuarios están activos en las redes sociales. El 97% de ellos lo usa a través del móvil.

En el caso del alcance de los anuncios, Facebook lo tiene todo. Puede llegar a cerca de 1,4 millones de usuarios. Luego viene Instagram con 860 mil anuncios de alcance. El tercer lugar pertenece a LinkedIn: puede llegar a unos 240 mil usuarios.

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Logística en Bosnia y Herzegovina

La calidad de las carreteras y vías férreas no es la mejor. Moverse por el país tampoco se ve facilitado por el hecho de que aproximadamente el 90% de su superficie se encuentra a 2.000 metros sobre el nivel del mar. Debido a la corta costa, de solo 20 km, este tipo de transporte no es significativo. El único puerto marítimo se encuentra en Neum.

Hay tres aeropuertos: Aeropuerto Internacional de Sarajevo, Aeropuerto Internacional de Mostar y Aeropuerto de Banja Luka.

Para resumir

Bosnia y Herzegovina es una galleta difícil para las tiendas de comercio electrónico. La gente no está convencida de la idea de hacer compras desde casa, pero también significa que aquí la competencia es pequeña.

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