eBay supera a Amazon en comercio móvil

Amazon y eBay son enormes mercados en línea y, por lo tanto, feroces competidores cuyo éxito depende principalmente de la cantidad de comerciantes que los utilizan para vender diversos productos.

Sin embargo, a medida que evoluciona el comercio electrónico, diferentes factores se vuelven relevantes. Amazon puede tener más clientes en general, pero en realidad es eBay quien toma la delantera en lo que respecta al comercio móvil. Y he aquí por qué es importante, especialmente hoy en día.

Batalla de los gigantes

Aunque Amazon y eBay son bastante similares, Amazon tiende a favorecer a las marcas y minoristas más grandes, y es conocido principalmente por vender nuevos productos.. Lo que es particularmente interesante es que en el caso de ciertas marcas (y hay una lista completa que las especifica), los vendedores están obligados a pagar una tarifa para ponerlas a la venta.

Aún así, se dice que la compañía se enfoca en los clientes, con el objetivo de brindar una experiencia de usuario perfecta, así como una atención al cliente adecuada. Puede ser la razón por la que a menudo deja atrás a la competencia cuando se trata de popularidad y satisfacción del cliente en el comercio minorista en línea.

eBay, por otro lado, es una mejor opción para artículos usados ​​y coleccionables. (aunque muchos de los artículos vendidos son en realidad nuevos). No tiene su propia marca y, en última instancia, es un gran mercado para vendedores más pequeños. Amazon puede tener más clientes y crecer más rápido, pero algunos vendedores siguen prefiriendo eBay porque es un mercado puro que no compite con sus comerciantes por las ventas.

Además, eBay permite a los vendedores comunicarse directamente con los clientes y publicar sus datos de contacto en el sitio, mientras que Amazon controla toda la experiencia de compra y no deja margen para la negociación. También hay otra ventaja: eBay tiene un alcance más internacional y una base de clientes más variada, lo cual es importante para muchos vendedores.

Sin embargo, el principal desafío que enfrenta eBay es enfrentarse a Amazon, pero solo hay una pequeña posibilidad de vencer a este gigante minorista en línea en su propio juego. Es por eso que eBay tiene la intención de sobresalir en las áreas donde Amazon se queda atrás, y esta estrategia parece estar dando sus frutos.

Aunque Amazon es líder en sitios web minoristas populares, eBay fue la aplicación minorista número uno en los EE. UU. tanto para Android como para iOS, según The E-commerce Report – United States 2018. El informe fue publicado por E-commerce Foundation y proporciona una breve descripción general del estado del mercado de comercio electrónico estadounidense, incluidas tendencias, hechos, cifras y otros conocimientos valiosos.

Ahora bien, ¿por qué es importante? Seamos realistas: vivimos en un mundo cada vez más móvil. El comercio electrónico en sí mismo cambió la forma en que compramos, y usar nuestros teléfonos inteligentes para hacerlo es solo otro paso hacia la transformación. Comprar en línea se volvió mucho más conveniente y ahora se puede hacer desde cualquier lugar, en cualquier momento.

El auge del comercio móvil

El comercio móvil (o comercio móvil) simplemente describe la capacidad de vender y comprar a través de un dispositivo móvil. Básicamente significa que tener un sitio web que se pueda mostrar correctamente en dispositivos móviles es una necesidad absoluta hoy en día. Cada vez más clientes acceden a las plataformas de comercio electrónico a través de sus dispositivos móviles, y el problema es que pueden darse por vencidos fácilmente en su sitio después de una mala experiencia móvil.

Es nuestra responsabilidad garantizar una experiencia de compra perfecta, tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles. El comercio electrónico es una industria altamente competitiva, lo que significa que los clientes no dudarán en comprarle a otra persona si encuentran el más mínimo problema.

En esta ocasión, sin embargo, hay otra tendencia que vale la pena mencionar. El comercio móvil no se trata solo de tener una versión móvil de su sitio de comercio electrónico. En realidad, son las aplicaciones móviles las que realmente comenzaron a remodelar la industria (y no solo el comercio electrónico, de hecho).

Dado que los estudios han demostrado que la mayoría de los usuarios prefieren aplicaciones minoristas móviles que navegar por sitios web en sus dispositivos móviles, las tiendas y plataformas en línea están invirtiendo en su propio software y observando un aumento constante en las ventas a través de aplicaciones móviles, incluido Amazon.

No obstante, es eBay quien parece estar realmente aprovechando el m-commerce. ¿Podría ser la forma de dejar a Amazon completamente fuera de la competencia?Una cosa es segura: el futuro del comercio móvil es definitivamente brillante. Todavía quedan algunas mejoras por hacer, pero ha recorrido un largo camino y aún se espera que crezca.

Los fabricantes de teléfonos inteligentes y los desarrolladores de software ya están introduciendo las tecnologías para hacer que las transacciones sean más rápidas y seguras. Al mismo tiempo, los minoristas están mejorando la experiencia del usuario e introduciendo aplicaciones móviles avanzadas, o convirtiendo las versiones móviles de sus sitios web en aplicaciones web progresivas.

eBay vs Amazon: ¿la batalla realmente importa para los vendedores?

No hay duda de que Amazon supera a eBay en términos de ganancias reales. Pero para decidir si vender en Amazon o en eBay, siempre debemos tener en cuenta su negocio, en lugar de cuánto dinero realmente ganan estos gigantes.

Simplemente no existe una mejor plataforma única para ofrecer los productos a la venta, ya que ambas tienen ciertas ventajas y desventajas.Si nuestro objetivo es el mercado más barato en términos de tarifas, queremos desarrollar una marca sólida y vender principalmente artículos usados, debemos optar por eBay.

Amazon, por otro lado, será una mejor opción si no nos importa pagar algunas tarifas adicionales a cambio de que la empresa se encargue del envío y manejo por nosotros, y nos preocupamos más por generar ventas que por mantener la marca. identidad.

Vender en plataformas populares tiene mucho sentido en términos de marketing y promoción de nuestros productos. Sin embargo, antes de elegir qué podría funcionar mejor para el negocio, debemos hacernos algunas preguntas. Primero, ¿qué artículos planeamos vender?

Ciertos productos son favorecidos por eBay, mientras que otros son más comunes en Amazon. También importa dónde planeamos venderlo, ya que algunos mercados pueden no estar cubiertos por eBay o Amazon, o simplemente prefieren una plataforma sobre otra.

En este sentido, también conviene tener en cuenta cuál es nuestro presupuesto y cuánto tiempo disponemos para vender en estas plataformas, ya que puede ser beneficioso hacerlo en ambas. Sin embargo, debemos tener en cuenta que pueden ser necesarias diferentes estrategias.

En cualquier caso, también hay otra batalla que ganar para eBay y Amazon, y puede que incluso sea más importante. Al competir por la cantidad de vendedores, también deben enfrentar las amenazas provenientes de China. En primer lugar, el creciente número de vendedores chinos en eBay y Amazon puede acabar con nuestro negocio, especialmente cuando el comercio electrónico transfronterizo está creciendo.

En segundo lugar, los enormes jugadores de comercio electrónico de China básicamente pueden destronar a ambos gigantes estadounidenses en el futuro. Sobre todo porque eBay ya fracasó en el mercado chino, mientras que Alibaba parece estar funcionando bien fuera de su país de origen.

Precisamente por eso es importante que eBay y Amazon sigan desarrollándose y así complacer a sus usuarios. Solo entonces ambos tendrán una oportunidad contra los competidores asiáticos.

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