El futuro del comercio electrónico no tiene cabeza. Por qué el futuro es ahora.

Con más y más experiencias de compra a través de diferentes canales y dispositivos, desde computadoras hasta dispositivos móviles y dispositivos inteligentes, las empresas de comercio electrónico enfrentan el desafío de ofrecer experiencias de usuario fluidas durante todo el proceso de compra. El comercio sin cabeza está a punto de interrumpir el comercio electrónico y brindar a las empresas una tecnología para crear experiencias de compra en línea preparadas para el futuro.

Impulsado por el aumento en la adopción del comercio electrónico, como resultado de la pandemia y la necesidad de las marcas y los minoristas de brindar un mejor servicio a los compradores en línea a medida que escalan sus canales digitales, el comercio sin cabeza se está volviendo cada vez más popular.

En este artículo exploramos el concepto de comercio sin cabeza y sus beneficios para las empresas de comercio electrónico.

¿Qué es el comercio sin cabeza?

Las plataformas de comercio electrónico tradicionales (piense en Magento, por ejemplo) se construyen sobre una arquitectura monolítica con un back-end y un front-end estrechamente acoplados, lo que permite a las empresas vender sus bienes y servicios a través de una experiencia de compra basada en la web. El crecimiento de los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles/inteligentes empujó a las empresas de comercio electrónico a buscar un enfoque multicanal. Aquí es donde entra el comercio sin cabeza.

Una configuración de comercio sin cabeza significa que el front-end está completamente desacoplado del back-end, comunicándose entre sí a través de API.

Una empresa de comercio electrónico puede usar un CMS sin cabeza y una plataforma de comercio electrónico sin cabeza para ejecutar sus operaciones: piense en la logística del producto, las promociones de marketing, la gestión de inventario y muchos otros. Con solo presionar un botón, este contenido se distribuye a través de API a varios dispositivos y canales. Esto permite que el negocio de comercio electrónico optimice su contenido más fácilmente, al tiempo que brinda a los compradores una experiencia perfecta sin importar el dispositivo.

Fuente: La evolución del CMS de comercio electrónico tradicional vs sin cabeza presentado por Lisi Linhart en JSConferencia Mundial

Comparación de CMS tradicional con CMS sin cabeza

La mayor ventaja del comercio sin cabeza es su capacidad para crear el contenido una vez y usarlo en todas partes, a diferencia de los sistemas tradicionales de administración de contenido para comercio electrónico que son bastante limitados. Echemos un vistazo más de cerca a la comparación de un CMS de comercio tradicional versus sin cabeza.

¿Por qué las empresas de comercio electrónico deben quedarse sin cabeza?

El comercio sin cabeza es una respuesta a las demandas del mercado moderno, especialmente en lo que respecta a experiencias omnicanal y personalizadas. Si bien el comercio tradicional es perfectamente capaz de responder a las necesidades de una pequeña tienda en línea con un solo sitio web, los problemas comienzan a aparecer a medida que el negocio crece en tamaño o se expande a nuevas plataformas.

En general, hay varios beneficios para las marcas y los minoristas cuando optan por una configuración de comercio electrónico sin cabeza. Se puede afirmar que una configuración de comercio electrónico sin cabeza lo ayuda…

  • administre su escaparate en múltiples canales
  • utiliza la tecnología con la que te sientas cómodo
  • aumentar el rendimiento y la seguridad
  • ofrezca una buena interfaz de usuario y una experiencia de edición visual para los editores y especialistas en marketing de su equipo
  • crear escaparates personalizados y flexibles
  • enfóquese en las soluciones que sus clientes necesitan

Experiencias de usuario mejoradas

El contenido de comercio electrónico administrado dentro de una configuración autónoma viene con dos componentes importantes que definirán y maximizarán la experiencia de sus usuarios en todos sus sitios: (1) A CMS sin cabeza integrado con su (2) plataforma de comercio electrónico.

Al centralizar todo su contenido (de marketing) dentro de su CMS autónomo, el contenido se puede entregar a múltiples canales, lo que permite una experiencia omnicanal completa. Además, la administración de contenido centralizada es útil si piensa en los siguientes temas:

  • Internacionalización: crear un recorrido del cliente multilingüe con un CMS moderno es tan fácil como agregar un nuevo servicio de redes sociales con una API. Desde una perspectiva omnicanal, el idioma brinda a los especialistas en marketing una nueva herramienta para interactuar con otras personas y desbloquear nuevos mercados sin tener que gastar dinero en un equipo de traducción completo.
  • Personalización: las empresas de comercio electrónico pueden ir más allá de la personalización del nombre y atender al cliente individual, su intención, el contexto y el canal desde el que llegan al sitio web.

Aumento del rendimiento y la seguridad

Por lo general, los escaparates creados sobre una arquitectura autónoma se cargan más rápido y brindan un mayor nivel de seguridad. Los sitios web de carga rápida suelen influir en la experiencia del usuario y dan a las empresas de comercio electrónico un impulso en el SEO y el rendimiento orgánico.

Muchos escaparates sin cabeza se basan en Jamstack y usan sitios estáticos o generados estáticamente que le brindarán un aumento de rendimiento debido a la configuración de un sistema sin cabeza para tiempos de carga y rendimiento del sitio más rápidos. Como herramienta complementaria a las mismas, también deberías considerar el uso de algunas Alternativas a Pingdom.

Hemos visto empresas como Negocios UPC logró reducir los tiempos de carga en un 81%, creando una experiencia de usuario mucho mejor al tiempo que disminuye el gasto publicitario (debido a un puntaje de calidad mejorado).

Todo esto sucedió porque la compañía hizo el cambio a la pila de atascopermitiendo total flexibilidad y rendimiento.

Negocios UPC

Escaparates flexibles, implementaciones más rápidas

Uno de los beneficios de una arquitectura sin cabeza es la flexibilidad y la libertad que brinda a los desarrolladores en el front-end. Las experiencias de usuario se pueden crear desde cero para adaptarse a las necesidades de comercio electrónico. Los desarrolladores front-end no necesitan preocuparse por las limitaciones en el back-end, ya que todo lo que tienen que hacer es obtener datos a través de una llamada a la API.

Además, cuando se trata de solicitudes de cambio de menor a mayor por parte de su equipo, el desarrollador front-end puede trabajar de forma totalmente independiente de cualquier sistema back-end, lo que hace que las actualizaciones de la tienda sean un proceso eficiente.

Tiempo de comercialización sin límites

Una configuración de comercio sin cabeza es totalmente independiente de la tecnología que desea utilizar hoy o en el futuro. Esto le da a sus desarrolladores mucha libertad cuando se trata de tomar decisiones tecnológicas. Lo que, a su vez, no solo los hará felices, sino que pondrá a su equipo de marketing en el asiento del conductor, impulsando nuevas iniciativas y campañas de marketing en vivo, a través de múltiples dispositivos, canales o sitios web.

Gracias a la flexibilidad de una configuración de comercio sin cabeza, los equipos de marketing pueden lanzar nuevos sitios y campañas en días o semanas en lugar de meses. Empresas como La educación primerouna marca global, redujo el tiempo de desarrollo de su sitio web global de 8 meses a 6 semanas con el CMS autónomo de Storyblok. Caja de fondos por otro lado, informaron que la migración de su sitio web hacia Jamstack les tomó ⅓ del tiempo en comparación con su experiencia anterior.

Cuándo quedarse sin cabeza como negocio de comercio electrónico

Encontrar el momento adecuado para quedarse sin cabeza no siempre es tan fácil. Ya sea que tengas el tuyo plataforma de comercio electrónico personalizada en su lugar, o confía en soluciones como WooCommerce, Shopify, Adobe Experience Manager o cualquier otra de esas soluciones CMS/eCommerce, una arquitectura sin cabeza le facilitará la vida, especialmente si confía particularmente en los siguientes casos de uso.

Hágase las siguientes preguntas cuando compare su configuración existente con un sistema de comercio electrónico sin interfaz:

  • ¿Cuáles son sus dispositivos objetivo?
  • ¿Qué tecnología quieres usar?
  • ¿Se producirá un rediseño en algún momento?
  • ¿»Funciona» la interfaz de cliente?

En Storyblok, vemos las siguientes situaciones cuando las empresas hacen el cambio a headless:

Sistemas monolíticos: Ok, admitámoslo, su equipo de marketing está harto porque las nuevas campañas, las páginas de destino o los cambios simples en el sitio web toman demasiado tiempo, y su equipo de TI tiene dificultades para mantener su sistema unido. ¡Felicidades, has creado un “monstruo monolítico”! Solo bromeo, pero la realidad muestra que muchas empresas se enfrentan a situaciones similares en las que tanto marketing como TI ejecutan sus interfaces frontales de forma muy ineficiente.

Actuación: si está comprobando la velocidad de la página del sitio web de sus competidores y los datos vitales principales de la web con demasiada frecuencia, probablemente sienta la necesidad de mejorar el rendimiento de su escaparate. El cambio a una configuración sin periféricos generalmente da como resultado tiempos de carga reducidos; consulte nuestro estudio de caso de UPC Business.

Seguridad y cumplimiento: Como empresa de comercio electrónico, no desea centrarse en factores que no influyen directamente en su negocio principal. Una arquitectura sin cabeza le brinda mayor seguridad y mitiga el cumplimiento. Al final, será menos trabajo para su equipo de TI, ya que su proveedor de SaaS (por ejemplo, Storyblok como su CMS autónomo) se encargará de eso.

CMS sin cabeza + Plataformas de comercio electrónico sin cabeza = 🦄

Entonces, ¿qué sigue, podrías preguntar?

Ya diste el primer paso hacia un futuro mejor. Nunca es demasiado tarde para pensar en una configuración autónoma para sus negocios de comercio electrónico. En Storyblok, sabemos lo desafiante que puede ser realizar los cambios necesarios en su tecnología. También hemos construido un comercio electrónico integración de tipos de campos personalizados que puede cargar en la aplicación Storyblok con Shopify más, grancomercio, Tienda y comercioherramientas. También llegarán integraciones adicionales de comercio electrónico.

Acerca de Storyblok

Storyblok es un CMS autónomo que permite a los desarrolladores y especialistas en marketing ofrecer experiencias de contenido potentes en cualquier plataforma digital, un bloque a la vez. Marcas líderes como Adidas, Pizza Hut y Coca-Cola utilizan Storyblok para administrar y compartir su contenido con el mundo.

Storyblok lanzó recientemente su oferta de integración de comercio electrónico, asociándose con las principales plataformas de comercio electrónico para brindar a los clientes experiencias de contenido de tienda web rápidas y fáciles de mantener. La integración para las principales soluciones de comercio electrónico incluye grancomercio, comercioherramientas, Shopify másy Tienda.

Tomas Peham es un comercializador de SaaS, entusiasta de la tecnología, corredor aficionado, fotógrafo semiprofesional y amante del café. Como vicepresidente de marketing de Storyblok está ayudando a las empresas a obtener un mejor ROI de sus esfuerzos de marketing brindándoles un sistema de administración de contenido preparado para el futuro.

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