Enterprise Marketplace Index: conclusiones clave del informe

La primera era digital se aceleró en 2020. Los gigantes digitales de ventanilla única aseguraron su posición como líderes del mercado, pero muchos minoristas heredados quedaron atrapados en el medio, perdiendo una batalla de dos frentes. Sin embargo, un grupo pionero de minoristas trajo innovación al modelo tradicional de venta al por menor. Lea el informe a continuación basado en El índice del mercado empresarial para obtener más información sobre los minoristas del mercado digital.

Crecimiento del mercado

El índice encontró que los minoristas del mercado superaron a sus pares y competidores en 2020 al crecer un 81 % año tras año, duplicando la tasa de crecimiento del comercio electrónico del 40 %, incluso durante un período de aceleración digital masiva. Dos factores, el crecimiento de los vendedores y el crecimiento de los vendedores, produjeron el tremendo impulso del mercado minorista. Los mercados empresariales aumentaron a más del doble de la tasa de crecimiento general del comercio electrónico. En medio de una aceleración sin precedentes de la transformación digital, el crecimiento del mercado superó con creces incluso la tasa de crecimiento descomunal del comercio electrónico.

Los datos del índice muestran que los vendedores proporcionan la base del crecimiento del mercado. En lugar de centrarse únicamente en la compra directa o el almacenamiento de inventario, los minoristas del mercado organizan el desarrollo aprovechando las ofertas de terceros.

Poder de los vendedores

Ha surgido una nueva clase de suministro de vendedor: marcas tradicionales y fabricantes que buscan un camino hacia las marcas digitales y nativas digitales con el objetivo de acelerar su distribución para impulsar su crecimiento. El resultado ha sido una ventaja para los minoristas del mercado, que ampliaron rápidamente su red de vendedores en un promedio del 46 % el año pasado.

Echemos un vistazo a Catch. Los vendedores ofrecen más de 2,5 millones de productos para captar clientes, llenando los vacíos en las categorías existentes y nuevas. A medida que ha crecido la variedad del mercado, ha habido una fuerte correlación con el crecimiento del tráfico del sitio: catch.com.au pasó de 750 000 usuarios activos cuando se lanzó el mercado en 2016 a más de 2,1 millones en 2020.

La compañía Madewell también adopta un enfoque altamente curado para el modelo de mercado. La marca líder en moda y estilo de vida trabaja con su comunidad de vendedores para complementar y expandir cuidadosamente su surtido de comercio electrónico, presentando siempre los artículos de última tendencia que buscan los clientes. El mercado también brinda a Madewell un marco para asociarse directamente con empresas de propiedad local.

Necesidades urgentes de productos

Las necesidades urgentes de los compradores también marcaron los picos del crecimiento digital de 2020. El nuevo énfasis para los minoristas no era solo ofrecer el producto, sino también cumplir de inmediato o arriesgarse a perder la venta y el comprador. Más opciones y competencia de precios beneficiaron al comprador, y la mayor disponibilidad dio a los minoristas una mayor confianza en que podían cumplirla.

El mejor ejemplo es Best Buy Canada, que es una ventanilla única para la tecnología de consumo a pesar de expandir su mercado a categorías principales. Con un equipo de más de 30 vendedores de manejo reclutamiento, incorporación y gestión de cuentas, Best Buy ha multiplicado por 15 el número de productos de Marketplace en BestBuy.ca.

El tráfico del sitio como otra ventaja

Los minoristas con mercados vieron un aumento del 34 % en el tráfico a sus sitios principales de comercio electrónico en el cuarto trimestre del año anterior. Durante este período de costos de adquisición y tráfico inflados, los mercados brindan a los minoristas un medio alternativo para generar tráfico; crecimiento orgánico obtenido al expandir la elección y selección de productos.

Crecimiento final

Con el inventario propio, los minoristas soportan la carga total de los costos de mantenimiento. Y, durante tiempos de cambios rápidos y urgentes, estos costos de mantenimiento pueden convertirse en descuentos o liquidaciones que deterioran los márgenes. Agregar vendedores externos brinda a los minoristas un medio para aliviar la presión de los márgenes al diversificar su modelo de venta minorista y encontrar un nuevo canal de ingresos.

Las tasas de comisión, en todas las transacciones del mercado, se establecieron en un promedio del 13,5 %, y el 50 % medio va del 11,2 % al 18,4 %.

En promedio, los minoristas obtuvieron $14,796 de ingresos netos por vendedor durante 2020. Ampliado, esto significó que cada 68 vendedores generaron $1 millón en ingresos incrementales para los minoristas del mercado.

Sobre todo, los mercados están contribuyendo a los resultados de los minoristas. En promedio, los minoristas obtuvieron $14,796 de ingresos netos por vendedor durante 2020. Ampliado, esto significó que cada 68 vendedores generaron $1 millón en ingresos incrementales para los minoristas del mercado. Sería prudente que los minoristas pensaran en su capacidad para reclutar, incorporar rápidamente y orquestar su red de vendedores de alta calidad y marketing de referencia socios como un diferenciador competitivo central.

Para resumir

La primera vez digital se aceleró en 2020, ya que la penetración del comercio electrónico aumentó años en cuestión de semanas. Los minoristas innovadores que operan un mercado empresarial han allanado el camino para lograr un crecimiento más alto y sostenible al recurrir a una red seleccionada de vendedores externos.

Estos socios de ventas externos proporcionaron a los minoristas ganancias de GMV de más de $ 100,000 por vendedor, contribuciones de ingresos de casi $ 15,000 por vendedor, surtido de productos ampliado, un aumento del 32% interanual y aumento del tráfico web en un 34% interanual.

Los minoristas del mercado crearon algo más: destinos de compras confiables preparados para ganar en un entorno de rápido crecimiento.

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