Estadísticas de campañas de correo electrónico en 2016: tasas promedio de apertura y clics

Obtener una buena comprensión de sus propias actividades de marketing no es tarea fácil, especialmente sin un buen punto de referencia. ¿Qué tipo de CTR debería esperar una empresa como la suya? ¿Deberías sentirte orgulloso de tus tasas de apertura? De acuerdo con nuestra tradición, hemos compilado un estudio de marketing por correo electrónico que destaca los KPI más importantes para los creadores de boletines.

tasas de apertura y clics en email marketing
Obtener una buena comprensión de sus propias actividades de marketing no es tarea fácil, especialmente sin un buen punto de referencia. ¿Qué tipo de CTR debería esperar una empresa como la suya? ¿Deberías sentirte orgulloso de tus tasas de apertura? De acuerdo con nuestra tradición, hemos compilado un estudio de marketing por correo electrónico que destaca los KPI más importantes para los creadores de boletines. Los clics, las tasas de apertura y otros factores se tuvieron en cuenta en las 30 industrias más importantes. Estos te ayudarán a estimar una tasa de apertura promedio, por ejemplo, para tu campaña. También puede comparar los resultados de su empresa con los de otras industrias. Tal comparación debería ayudar a identificar oportunidades de optimización para futuros boletines y aumentar el éxito de futuras campañas.

Ofrecemos datos que hemos recopilado a lo largo de este año y no hemos omitido ni una sola newsletter. La publicación del blog debe brindar una descripción general representativa de los resultados del marketing por correo electrónico para 2016. En el estudio se incluyeron boletines informativos y correos automatizados.

El estudio de marketing por correo electrónico le ofrece una descripción general de los valores promedio y las tasas de clics, apertura, tasas de clics (CTR) y tasas de rebote. Siéntase libre de comparar estas estadísticas con nuestras 2015 y informe 2014.

La privacidad del cliente es de nuestro mayor interés, por lo tanto, el estudio incluye estadísticas promedio que protegen la privacidad del cliente. ¡Siéntase libre de usar estos inicios y personalizar su estrategia de marketing por correo electrónico!

Terminología básica
La tasa de apertura indica la cantidad de personas que abrieron un correo electrónico comercial, que se mide por correos electrónicos enviados o entregados. Se calcula dividiendo la cantidad de mensajes de correo electrónico abiertos por la cantidad total de mensajes de correo electrónico enviados o por la cantidad de clics únicos en los enlaces de un mensaje de correo electrónico como porcentaje de suscriptores (tasa de clics únicos). Este último también está incluido en el estudio.

La tasa de clics mide la cantidad de usuarios que hacen clic en un enlace específico enviado en un correo electrónico. Se calcula dividiendo la cantidad de mensajes de correo electrónico abiertos por la cantidad total de mensajes de correo electrónico enviados o por la cantidad de clics únicos en los enlaces de un mensaje de correo electrónico como porcentaje de suscriptores (tasa de clics únicos). Nuestro estudio muestra tasas de clics únicas para resaltar la cantidad de suscriptores comprometidos.

La tasa de clics (CTR) es la proporción de usuarios que hacen clic en un enlace específico después de leer un correo electrónico. Esto ayuda a evaluar la tasa de clics en relación con la tasa de apertura.
La tasa de rebote se produce cuando el servidor de correo electrónico de un suscriptor rechaza un correo electrónico. El rebote suave generalmente indica un problema de entrega temporal a una dirección, mientras que un rebote duro implica una razón permanente por la que no se puede entregar un correo electrónico. La tasa de rebote también incluye el correo electrónico no deseado.

Estadísticas de marketing por correo electrónico en detalle
Obtuvimos valores promedio de 30 industrias diferentes. No dude en consultar nuestros gráficos para saber qué industrias se incluyeron.

Si bien las tasas de apertura han disminuido ligeramente en comparación con el año pasado, las tasas de clics se han mantenido estables. Las tasas de clics han aumentado en un punto porcentual, mientras que las tasas de rebote han disminuido.

Las bajas tasas de apertura indican una mayor cantidad de correos electrónicos enviados, que es lo que confirman nuestros datos. Por lo tanto, lograr que un cliente abra un correo electrónico se ha vuelto más difícil. Un aumento de CTS es una tendencia positiva. Esta tendencia marca el éxito tanto para Newsletter2Go como para nuestros clientes. Nos esforzamos por capacitarlo para producir más calidad en marketing por correo electrónico y premio usted por sus buenos resultados. También vale la pena reconocer la disminución de la tasa de rebote, lo que indica listas de correo electrónico más limpias.

Tasa de apertura única por industria
La industria de bienes raíces ha disfrutado de las tasas de apertura más altas durante los últimos dos años. Parece que saben mejor cómo obligar al lector a abrir un boletín. También se observan altas tasas de clics en las industrias de pasatiempos, fotografía y video, arte y arquitectura. Las agencias digitales y las tiendas en línea se encuentran al final de la lista, probablemente porque la naturaleza de estas industrias es un alto volumen de correos electrónicos comerciales.

Tasa de clics únicos por industria
Las tasas de clics de correo electrónico cuentan una historia similar. Bienes raíces y pasatiempos encabezan la lista. No solo saben cómo atraer al lector, sino que también están bien informados sobre sus intereses. Las campañas de marketing de viajes y transporte, seguros, ONG y agencias digitales ocupan el segundo lugar. La industria de los periódicos, entre otros, ha notado una ligera disminución en las tasas de clics únicos en comparación con el año pasado.

La lista la cierran salud, ofertas diarias/cupones electrónicos y entretenimiento. Mantener una lista de suscriptores limpia y mejorar el contenido debería mejorar la puntuación.

Tasa de clics por industria
El CTR es un índice extremadamente significativo, que no solo mide los clics en relación con todos los correos electrónicos enviados, sino también en relación con los correos electrónicos abiertos. Por lo tanto, el CTR es más confiable que la tasa de clics absoluta.

Las tasas de CTR más altas las lograron las agencias digitales, las organizaciones sin fines de lucro y los representantes minoristas; sin embargo, los pasatiempos y las industrias de viajes y transporte estuvieron cerca. Las tiendas en línea tienen CTR mucho más altos que las tasas de clics. Una vez que el suscriptor abre el correo electrónico, existe una alta probabilidad de que encuentre el contenido interesante.

Entretenimiento y eventos, informática y electrónica, telecomunicaciones, arquitectura y ofertas diarias/comercio electrónico disfrutan de los CTR más bajos. Lo que significa es que el contenido del correo electrónico no es atractivo o relevante.

Tasa de rebote por industria
La tasa de rebote es un indicador importante de una lista de correo electrónico limpia. Cuanto menor sea la tasa de rebote, mejor será la lista de correo electrónico. El envío regular de correos electrónicos y el mantenimiento de las actualizaciones de la lista dan como resultado bajas tasas de rebote. En consecuencia, una tasa de rebote alta indica una lista desactualizada. Newsletter2Go se enorgullece de ver una disminución en las tasas de rebote.

La industria de la belleza disfruta de la tasa de rebote más baja. Las campañas de deportes, cupones electrónicos y tiendas en línea también muestran bajos niveles de rebote. Incluso las industrias que no pueden presumir de una alta participación de suscriptores parecen mantener listas de correo electrónico actualizadas.

Las tasas de rebote más altas se observaron en los sectores de salud, arquitectura, construcción y consultoría. Actualizar la lista de correo electrónico sin duda mejoraría la puntuación.

Seguir más
La clave para una estrategia exitosa de marketing por correo electrónico es un análisis detallado de los informes de los boletines y calentamiento de correo electrónico Servicio. Nuestras herramientas de informes tienen como objetivo respaldar su estrategia de marketing por correo electrónico. ¿Cómo son sus estadísticas en comparación con su industria y otros mercados? ¿Fueron muchas sorpresas? ¿Dónde ve una necesidad de optimización?

Si desea mejorar sus estadísticas y hacerlo aún mejor en el marketing por correo electrónico, diríjase a nuestro completo base de datos de conocimiento. Puede disfrutar regularmente de publicaciones de blog informativas, infografías y documentos técnicos sobre temas relacionados con el marketing por correo electrónico. Nuestro Canal de Youtube también proporciona una gran fuente de conocimiento. Si desea obtener más información sobre un tema específico, no dude en comunicarse.

Stefania Goldman es un narrador apasionado en Boletín2Go. Ella vive y respira todo lo relacionado con la tecnología.

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