Expansión global del comercio electrónico: 5 grandes obstáculos para vender internacionalmente

Todos hemos estado allí: su negocio de comercio electrónico va muy bien, pero cada vez es más difícil atraer nuevos clientes. Para llegar a un mercado mayor, estás pensando en vender internacionalmente. ¿Y por qué no deberías? – el potencial del comercio electrónico transfronterizo es enorme.

Pero, ¿es realmente tan fácil globalizarse? La respuesta corta: la expansión internacional es una de las mejores y más rápidas formas de aumentar su base de clientes, pero hay ciertos factores que debe conocer de antemano.

Aquí hay 5 obstáculos principales a considerar al expandir su negocio de comercio electrónico a nivel internacional:

Aduanas y derechos

Si bien las aduanas apenas juegan un papel para las empresas que venden dentro de la UE, hay ciertos aspectos a tener en cuenta al vender a países no pertenecientes a la UE.

El monto de los aranceles aduaneros para envíos a través de fronteras internacionales depende principalmente de tres factores:

  • Acuerdos comerciales entre diferentes países.
  • Las características de los bienes (valor, país de fabricación y uso previsto)
  • El código HS, que se puede obtener del sitio web de la autoridad aduanera de cada país.

Los aranceles e impuestos se calculan sobre la base de la información de la factura comercial y otros documentos pertinentes. Por lo tanto, es importante que datos como el Código hs se indica en estos documentos.

Para determinar el monto exacto de los aranceles aduaneros, obtenga información específica sobre los requisitos para su producto en cada país.

Leyes ambientales y cumplimiento

El cumplimiento ambiental es uno de los mayores obstáculos para el comercio electrónico internacional, aunque no es un problema muy conocido. Además de la UE, otros países han promulgado leyes que obligan a los fabricantes, importadores e incluso vendedores de comercio electrónico a pagar tarifas por reciclar ciertos productos. Estas tarifas se utilizan para financiar los sistemas nacionales de reciclaje, pero también sirven como incentivo para reducir los desechos en general. El principio se llama «responsabilidad extendida del productor» o EPR para abreviar.

El mayor obstáculo para las ventas internacionales: cada estado (incluso dentro de la UE) ha aplicado sus propias leyes, ha creado sus propias instituciones y tiene sus propios sistemas de reciclaje. Por lo tanto, las ventas transfronterizas a usuarios finales en diferentes países son muy complejas, ya que debe cumplir con las leyes de cada país.

Aquí hay una descripción general rápida de los tipos de productos más importantes para los cuales los vendedores deben conocer la legislación ambiental:

Leyes de embalaje:

Los minoristas en línea son responsables de sus envases en el extranjero. Además del embalaje de transporte, el envoltorio de venta y la cubierta exterior también se consideran embalaje y deben devolverse o reciclarse de acuerdo con las leyes nacionales aplicables. En la Unión Europea se aplica la Directiva de Residuos de Envases, que se transpone a la legislación nacional de cada estado miembro. Por lo tanto, las leyes difieren ligeramente entre los estados dentro de la UE. Ya hemos cubierto la ley de embalaje alemana y sus implicaciones para el comercio electrónico en un artículo separado. Para obtener una visión general de todas las leyes de envases en toda Europa y cómo unirse a los esquemas de reciclaje en cada país, tiene sentido utilizar los servicios de consultoría como el único ecosistente proporciona.

Leyes sobre desechos electrónicos y baterías:

La responsabilidad ampliada del productor también se aplica a la comercialización de dispositivos electrónicos. En Europa, se aplica la llamada Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos o WEEE para abreviar. Esta directiva también se ha transpuesto a la legislación nacional en todos los países de la UE. Se aplican regulaciones similares en muchos otros países no pertenecientes a la UE, como Sudáfrica o Rusia.

Para las baterías, las leyes son aún más complejas, ya que casi todos los países tienen sus propias leyes para el manejo. En Alemania, las baterías deben estar registradas en el Fundación EAR de acuerdo con la Ley de Baterías BattG. Dependiendo de la situación legal, dichos registros también deben llevarse a cabo en todos los demás países operativos.

Leyes de residuos textiles:

Las leyes para los residuos textiles aún no se han implementado en todos los ámbitos. La Directiva Marco de Residuos de la UE prevé la transición a una economía circular para sus estados miembros. Para los textiles, esta directiva establece medidas de reducción y reciclaje de residuos.

La ley anti-residuos aprobada en Francia, por ejemplo, prohíbe la destrucción de la ropa no vendida. Aquí, las empresas están obligadas a financiar la eliminación de los residuos que generan. Si planea vender a Francia, debe unirse a su sistema de reciclaje y reporte sus volúmenes de ventas de textiles y calzado anualmente.

Por lo tanto, cuando se trata de leyes textiles, también recomendamos: Infórmese sobre las regulaciones en su país de destino.

Registro de IVA en la UE

Si su negocio en línea supera un cierto umbral, está obligado a registrarse para el IVA en el país respectivo. Hemos resumido para usted los umbrales de IVA anuales para los países de la UE en Este artículo.

Como regla general, el IVA se recauda y se adeuda dentro de la UE donde los bienes son realmente consumidos por el destinatario final. Si su empresa de comercio electrónico tiene su sede en la UE, no se le cobrará el IVA sobre las exportaciones de bienes a países no pertenecientes a la UE. ¡Pero cuidado! En este caso, el IVA se cobrará y se adeudará en el país de destino. Debe poder demostrar a su autoridad fiscal local que ha cumplido con el IVA en el país respectivo.

En la Unión Europea, se aplican diferentes tipos de IVA. Estas tarifas se regulan individualmente en los estados miembros. La regla general es que la tasa estándar mínima de IVA debe ser de al menos el 15%. Además, los estados pueden adoptar dos tasas reducidas de VAR, pero la cantidad debe ser superior al 5%. Además, en algunos países de la UE, las ventas se manejan a través de las denominadas tasas cero.

La siguiente tabla muestra qué tasas de IVA se aplican en los estados miembros de la UE más el Reino Unido. Para conocer el valor exacto de sus productos, consulte el sitio web del gobierno respectivo. Como regla general, los productos cotidianos como los alimentos están gravados a una tasa más baja que otros bienes. Además, existe una tasa cero para ciertos productos.

Resumen actual de las tasas de IVA en la UE más el Reino Unido (mayo de 2021)

Métodos de pago

Hay una cosa que definitivamente no queremos en el comercio minorista en línea: ahuyentar a los clientes potenciales durante su experiencia de compra. Si ofrece opciones de pago incorrectas para sus clientes internacionales, corre el riesgo de perderlos justo antes de que completen su pedido.

Si bien las tarjetas de crédito son el principal método de pago en línea en Japón y Turquía, la mayoría de las compras en China se realizan a través de billeteras digitales. En los Países Bajos, por otro lado, las transferencias bancarias son el método de pago más popular para las compras en línea.

Nuestro consejo es informarse sobre el método de pago preferido en el país respectivo y qué tarifas podría tener que pagar. Al hacerlo, el Informe de pagos globales de Worldpay por lo tanto, puede ser útil al elegir métodos de pago, ya que aquí se enumeran las diversas opciones por país y región.

Localización de marketing

Finalmente, es importante conocer a fondo su nuevo mercado objetivo. La consideración de todos los puntos anteriores no tiene sentido si ignoras este: Adapta tu contenido y estrategia a tus clientes internacionales.

A menudo no es suficiente traducir el contenido existente. Recomendamos informarse con antelación sobre las estrategias de marketing adecuadas para las ubicaciones correspondientes con el fin de ofrecer contenido local.

Dado que cada nuevo país objetivo es diferente, vale la pena establecer un nuevo análisis de mercado y de clientes para cada nuevo mercado.

En este vídeo encontrará más información sobre la localización de marketing:

Resumen

La preparación lo es todo. Antes de internacionalizar su empresa, debe conocer en detalle su mercado objetivo. Esto lo ayudará a superar los desafíos y desarrollar todo su potencial como minorista en línea global.

Para estar seguro, siempre puede pedir consejo a un consultor experimentado.

Sobre el Autor

lena bettin es un científico ambiental. ella ha estado trabajando para ecosistente desde 2021, investigando y escribiendo sobre diversos temas relacionados con el cumplimiento de la sostenibilidad y el comercio electrónico.

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