Flashback EBE19: ¡veámoslo una vez más!

Los números hablan por sí solos: más de 5000 visitantes, 4 escenarios llenos de conocimiento y 150 expositores de 21 países. E-commerce Berlin Expo se llevó a cabo el 20 de febrero, ¡pero nuestros recuerdos aún son muy vívidos!

¿Más números? 8000 metros cuadrados y 7 horas con 40 oradores que compartieron sus conocimientos y experiencia. Reunimos a líderes del comercio electrónico así como representantes de soluciones tecnológicas diseñadas especialmente para esta industria.

Durante todo el día en cuatro escenarios, pudimos escuchar presentaciones y debates profundos realizados por expertos con mucha experiencia en el campo del comercio electrónico divididos en 9 rondas.

habíamos comenzado con Constanza Stein, Responsable de Marketing Online en Marley Spoonquienes hablaron sobre lo que los minoristas podrían y deberían hacer con respecto a blockchain para el comercio electrónico.

Dustin Coates, Jefe de comercialización de búsqueda por voz en Algolia,trató de prepararnos para el futuro de la búsqueda por voz, ya que hasta 2020 la mitad de las búsquedas en línea se realizarán de esa manera.

Tim babero, CEO en Stilnestexplicó el concepto de comercio social y el siguiente nivel de marcas directas al consumidor.

En la primera ronda, también pudimos escuchar erik meierhoff, Responsable de Negocios B2B en idealo, presentó las tendencias de comercio electrónico para 2019 y, lo que es más importante, destacó lo que los compradores en línea alemanes piensan sobre estas innovaciones y cambios.

Segundo ¡La ronda también fue emocionante! alojamos nich weinheimer, Vicepresidente de Kenshoo, quien habló sobre las mejores prácticas de publicidad de Amazon aprendidas de más de 500 clientes.

Rainer Schüssler, Plataforma de experiencia del cliente en TRUMPF, contó la historia de la transformación digital sobre la puesta en marcha del comercio electrónico en TRUMPF. Llegamos a saber cómo son las compras en línea para los clientes de TRUMPF.

Podríamos escuchar un estudio de caso detallado sobre cómo Marley Spoon aumenta el conocimiento de la marca y las compras con una campaña innovadora en Youtube presentada por andri frito, Responsable de Marketing Online en Marley Spoon y Shefali Bhatnagar, Líder de acción de YouTube en Google.

Max Mayer, Jefe de comercio electrónico y oficial autorizado en MyBauer.demostró ideas y destacó el papel que juega idealo en la combinación de canales de MyBauer.de, según la estrategia actual de comercio electrónico.

La tercera ronda comenzó con una presentación realizada por Thomas Fitch, Jefe de Pago en MyToys,sobre cómo lidiar con el problema de los carritos abandonados y hacer que el viaje del cliente sea lo más fácil posible.

Albert Vellve, Comercio distribuido del propietario del negocio de Zalando, y Amr El Shimi, Jefe de Producto en Zalando,puntos de vista compartidos sobre el comercio distribuido, cuyo objetivo es llegar a los clientes en el punto de descubrimiento y ofrecerles una experiencia de comercio perfecta en Zalando.

Llegamos a saber cómo construir una fuerte presencia de marca en línea y adquirir tráfico orgánico sustancial a través del poder de las redes sociales gracias a Christoph von Bülow, Director de operaciones en HolidayPirates.

Anastasia Hansen, Gerente sénior de relaciones públicas en Mister Spex,compartió sus ideas sobre las ventajas del comercio multicanal. La conclusión clave fue: no vea las tiendas como algo superior o adicional, sino como una extensión lógica del viaje del cliente en línea.

¡La última ronda antes del almuerzo incluyó tres presentaciones y un panel de discusión!

Tomas Kloubert, CMO en Kfzteile24.decompartió con una audiencia un estudio de caso sobre cómo utilizar la marca y el marketing de resultados en el comercio minorista.

Gracias a Mathias Blum, Asociaciones de productos globales en Google,pudimos escuchar cómo las marcas pueden conectarse con los clientes directamente a través del Asistente de Google. Resaltó el desafío que rostro negocios de comercio electrónico, a medida que las interfaces conversacionales crecen en popularidad y los clientes anhelan cada vez más una comunicación inmediata y auténtica.

Durante Anguelov de Jonathan,Co-fundador y director de operaciones en Aircall,discurso hemos aprendido cómo las herramientas de comunicación integradas ayudan a las principales marcas de hoy en día a deleitar a los compradores y crear defensores.

El panel de discusión sobre el compromiso del cliente en el mundo omnicanal fue moderado por matej kaposvary, Director de marketing en Shopsys. Los expertos incluyendo Safil Andersen, Jefe de Consumo y Logística en Celonis; cristobal grohmann, Consultor de Reputación Online en Reputation.com; Markus Wuebben, Co-Fundador y Director General de CrossEngage, discutió los marcos de procesos y las metodologías que se utilizan en el comercio electrónico para crear una experiencia de cliente perfecta.

Tras el descanso tuvimos el placer de escuchar nuño batista, Marketing digital en Swatch Grouphablando de una descripción general sobre la base de Data Science y cómo hay diferentes pasos que se deben seguir antes de pensar en AI / Machine learning en una plataforma de comercio electrónico.

Mientras tanto, Claes Larsson, Jefe de operaciones Retail Core en Zalandocompartió sus puntos de vista sobre los puntos débiles de los procesos P2P de la moda y cómo superarlos.

El comercio electrónico y el impuesto sobre las ventas de los EE. UU. han sido explicados por sacha wilson, Director de Soluciones de Tecnología Fiscal EMEA en Avalara.

Christian Mohring, CEO y Fundador de Helmade, habló sobre Habilitar modelos comerciales de personalización masiva de comercio electrónico. Según él, una clave del éxito es eliminar la complejidad a lo largo del proceso.

Durante la próxima ronda de presentaciones sharon maguen, CEO en DataWitpuntos de vista compartidos sobre el dilema entre la intuición humana y los datos de marketing.

Shimon Koifman, Jefe de Producto – Web, aplicaciones móviles y crecimiento en reBuy, describió los métodos y el flujo que están utilizando en los equipos de cara al cliente de rebuy para asegurarse de que crean un gran producto para sus usuarios de reCommerce. Cómo utilizamos los datos, las pruebas A/B y los comentarios cualitativos para proporcionar un recorrido del cliente sin fricciones.

cristina keller, Jefe Regional de Tienda Creativa en Facebookhabló sobre Superar los límites creativos dentro del espacio móvil y presentó impresionantes casos de estudio (marcas como IKEA y Tommy Hilfiger).

Aleah Raquel Belluga, Gerente senior de socios en Mollieexplicó cómo preparar una tienda web para la expansión internacional.

Acerca de la autenticación de dos factores y la biometría, pudimos escuchar de Carsten Murl, Director de Gestión de Producto en Master Card.

fili wiese, experto en SEO en SearchBrothers.com y ex ingeniero de Googlecompartió su conocimiento sobre cómo evitar errores de SEO en la página, optimizar un sitio web para la indexación (móvil) y hacer que los robots de búsqueda rastreen un sitio web de manera eficiente.

Christian Borchert, Jefe de Consumo y Aplicaciones en moebel.dedescribió cómo moebel.de cambió su arquitectura heredada altamente personalizada a una arquitectura de microservicio nueva y flexible.

Nenad Cetkovic, Director de operaciones en Lengowcompartió sus ideas sobre cómo tener éxito internacionalmente con nuevos canales de marketing emergentes: redes sociales, acciones de Google, aplicaciones móviles.

magdalena klimza, Gerente de Éxito del Cliente y Olha Lypnytska, Gerente de Marketing de Crecimiento en PushPushGodio a conocer trucos y consejos sobre cómo recuperar carritos abandonados en el comercio electrónico.

Kylie Fletcher, Contenido creativo y marketing en Sooqrexperiencia compartida en la búsqueda del sitio y cómo usarla para la optimización de la conversión.

pavel sima, CEO en Roivenuepresentó un estudio de caso sobre cómo AXA aumentó el ROI de los afiliados en un 180 %.

Rolando Casanova, Director general en Internelexplicó Expansión transfronteriza para más ventas electrónicas: el juego, los jugadores, el éxito.

¡La última ronda fue tan interesante como esperábamos! bruno gorgulho, Responsable de Soluciones en Exponeahabló sobre Un futuro basado en datos y cómo asegurarse de que los canales de adquisición traigan clientes con un valor de por vida significativo y crear la rutina de comunicación para extraer ese valor.

judit pal, CMO en OptiMonkcompartió con nosotros un estudio de caso sobre la estrategia de 3 pasos fácil de copiar de AVON que les permite rastrear al visitante en constante cambio comportamiento y mostrar la oferta correcta en el momento correcto que resultó en una disminución del 16,5 % en el abandono del carrito y un aumento del 150 % en las ventas.

Jan-Patrick Mainka, Gerente de ventas en Optilehizo una presentación sobre cómo crear su propio ecosistema de pago: brindar una experiencia de pago unificada en varias empresas.

jure siric, Director general en Modepackpronunció un discurso perspicaz sobre la experiencia de empaquetado y desempaquetado personalizado.

¡Gracias a todos por unirse a E-commerce Berlin Expo 2019! ¡El evento no sería tan exitoso sin una gran audiencia!

¡Durante todo el día, los expositores y los participantes pudieron establecer contactos para ofrecer las mejores soluciones de comercio electrónico! Pudimos experimentar muchas conversaciones interesantes y establecer relaciones comerciales.

¡Gracias a todos por acompañarnos no solo en la estación de Berlín sino también en las redes sociales! ¡EBE19 generó 28 000 impresiones en Twitter y hemos llegado a más de 135 000 usuarios en todas las plataformas de redes sociales!

El martes por la noche antes del evento, tuvo lugar la fiesta de networking EBE19, que acogió los E-commerce Germany Awards 2019. Más de 350 empresas de comercio electrónico participaron en 10 categorías. Los finalistas fueron elegidos por votación pública para eventualmente ingresar a la votación del jurado. Los ganadores fueron premiados en la fiesta de networking EBE19. Los ganadores y el jurado se pueden encontrar aquí.

Con el interés cada vez mayor en el mercado de comercio electrónico alemán, el evento ha visto números crecientes desde la primera edición en 2016. ¡El equipo ya ha confirmado el regreso para la quinta edición de E-commerce Berlin Expo en 2020! ¡Estén atentos a la fecha!

Si tiene más preguntas, comuníquese con la gerente de relaciones públicas, Charlene Pham en [email protected].

Obtenga más información sobre el Exposición de comercio electrónico de Berlín.

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E-Commerce Berlin Expo es una conferencia anual que se ha convertido en un evento líder de comercio electrónico en Berlín con representantes de Google, Otto Group y Alibaba Group como participantes anteriores. Obtenga más información en:

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