Hallazgos clave de la próxima frontera [PayU’s global e-commerce report]

El momento para estar en el comercio electrónico nunca ha sido mejor. En un momento de disrupción global sin precedentes por el COVID-19, el comercio electrónico no solo ha sostenido las ventas para los minoristas, sino que también se ha convertido en un salvavidas para muchos consumidores, proporcionando una forma de acceder a comestibles y artículos esenciales para el día a día. Como resultado, la adopción del comercio electrónico ha alcanzado el punto de inflexión tan esperado. Los consumidores que antes se resistían a comprar en línea se han dejado convencer por su simplicidad y conveniencia, y los encuestados de una encuesta de la ONU dijeron que sus hábitos de compra ahora han cambiado permanentemente.

El informe examina cuatro de los sectores de consumo de más rápido crecimiento: moda y galantería, belleza y cosmética, bienes digitales y educación, donde vemos el mayor potencial de crecimiento para los próximos años. Así que quédese con nosotros para conocer los mercados más prometedores para los líderes emergentes del comercio electrónico en 2021 y más allá, o consulte el informe completo de Payu!

Europa, Medio Oriente y África

Polonia

Según la Cámara de Comercio Electrónico de Polonia, el 27% de los usuarios de Internet comenzaron a comprar en línea con más frecuencia debido al COVID-192. Además, un 50 % más de empresas comenzaron a comerciar en línea como resultado de la pandemia. Los datos de la plataforma de pagos de PayU demostraron un voraz apetito de los consumidores por comprar productos de belleza y moda en línea. La moda y la galantería es el sector de comercio electrónico más establecido de Polonia, con un gasto de los consumidores que superó los 5700 millones de dólares en 2020. El crecimiento de Polonia en el gasto de comercio electrónico en bienes digitales entre 2019 y 2021 es del 39 % frente al 54 % de Rumania. Además, debido al aumento del aprendizaje remoto, el gasto en comercio electrónico en el sector de la educación creció un 39 % en Polonia en 2020.

La República Checa

Los datos de PayU destacan que la República Checa sigue siendo un importante contribuyente al crecimiento del comercio electrónico en Europa. Por ejemplo, el gasto en comercio electrónico en la categoría de belleza y cosmética creció un 3 % en la República Checa, alcanzando un valor de 175 millones de dólares a fines de 2021. Por otro lado, el gasto en comercio electrónico en ropa y accesorios alcanzó los 1100 millones de dólares. . También hubo un crecimiento del gasto del 33% en bienes digitales en los niveles de 2019. Además, la mayoría de las suscripciones de aprendizaje y los cursos en línea se pueden comprar en línea, y se esperaba que los pagos regulares de la matrícula escolar se hicieran pronto en línea.

Rumania

Rumanía es un mercado excelente para los minoristas de moda y galantería online y omnicanal y de belleza y cosmética. El crecimiento proyectado del gasto en comercio electrónico del país para fines de 2021 alcanzó el 47%. Solo Hungría fue superior (49%). De los cinco países europeos investigados, los datos externos sugieren que Rumania es donde el gasto en comercio electrónico en moda y galantería está creciendo más rápido. Antes de 2022, se espera que el gasto en comercio electrónico en el sector aumente un 75 %, superando los mil millones de dólares por primera vez. Entre 2019 y 2022, se esperaba que el gasto en bienes digitales aumentara un 54 %, muy por delante de Polonia y Rusia. Además, en 2020, el monto total del gasto de los consumidores en educación se estimó en $ 1,8 mil millones, con un gasto proyectado de $ 2,2 mil millones al año para fines de 2025.

Pavo

La tecnología en Turquía se ha convertido en un sector vibrante en casi todos los aspectos de la sociedad. Se proyectó que el gasto promedio anual en comercio electrónico crecería un 80 % entre 2019 y 2022. El gasto total en comercio electrónico en productos digitales creció un 52 %, alcanzando los 879 millones de dólares. Además, a medida que las personas pasaban más tiempo en casa en Turquía, hubo un aumento en el gasto del comercio electrónico en educación.

Sudáfrica

Hay abundantes oportunidades en todos los sectores de Sudáfrica, en particular para los comerciantes especializados tanto en belleza y cosmética como en moda y galantería. Se esperaba que el sector de la belleza y la cosmética valiera más de 169 millones de dólares para finales de 2021. A lo largo de 2020, los sudafricanos se han mantenido dispuestos a desprenderse de dinero para renovar sus armarios. Según datos externos, se suponía que el gasto en comercio electrónico en ropa y accesorios crecería un 54 % entre 2019 y 2021, por debajo de los 1500 millones de dólares. Esto se debe a que las personas consumen más medios digitales mientras pasan tiempo en casa. Los datos de PayU muestran un aumento interanual del gasto del 67 % en 2020. La mayor parte del crecimiento se registró en el tercer trimestre de 2020, cuando el gasto aumentó un 134 %.

India y Sudeste Asiático

India

2020 aceleró la adopción de servicios digitales en India de una manera que ningún otro año podría haber hecho. COVID-19 impulsó los pagos digitales y sin contacto a nuevos grupos de edad y ubicaciones en India, llegando a más áreas rurales y grupos de mayor edad. En mayo de 2020, más de un tercio de la población de la India eran usuarios activos de Internet. India superó los 500 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en 2020, lo que a su vez hizo que más consumidores recurrieran a sus dispositivos para diversas necesidades, desde financieras hasta minoristas y educativas.

India es predominantemente una economía basada en efectivo. La baja adopción de tarjetas de crédito y débito y métodos de pago alternativos se debe en parte a una dependencia cultural del efectivo y se ve agravada por una infraestructura de pago digital subdesarrollada. Si bien el pago contra reembolso ha sido tradicionalmente el método de pago de comercio electrónico más popular, esto está cambiando gradualmente. Las innovaciones asequibles e intuitivas que brindan alternativas en efectivo permiten a los comerciantes ofrecer opciones de pago digital a los consumidores. El cambio del efectivo tradicional a los pagos electrónicos ocurrirá a lo largo de un continuo, incluidas las soluciones phygital (integración entre el mundo físico y el mundo digital) intermedias.

El sudeste de Asia

SEA experimentó un crecimiento masivo en varias áreas, particularmente en la entrega de alimentos en línea y los mercados electrónicos, ya que millones de personas compraron en línea. Además, la demografía en toda la región significó que muchos países estaban bien ubicados para enfrentar esta aceleración del comportamiento en línea.

Hay algunos desafíos sobresalientes comunes a todos los países. En primer lugar, muchos métodos de pago pueden causar complicaciones para cualquier empresa de comercio electrónico que busque operar en varios países. En mercados como Indonesia y Tailandia, muchos compradores todavía usan efectivo, e incluso aquellos que tienen tarjetas pueden desconfiar de compartir detalles debido a los temores en torno a la seguridad. En segundo lugar, las regulaciones difieren enormemente de un mercado a otro. En Indonesia, por ejemplo, el gobierno requiere que un negocio de pagos sea controlado en un 51% (acciones con derecho a voto) por jugadores locales de Indonesia. Si bien la regulación puede causar desafíos, también presenta oportunidades. Las nuevas reglas que se mantienen al día con la tecnología en evolución y los requisitos de los comerciantes con visión de futuro pueden ser favorables para el mercado en su conjunto, asegurando que se mantengan estándares sólidos y que los mejores jugadores puedan tener éxito.

América Latina

Colombia

En general, Colombia es uno de los países con desempeño más consistente en cuanto al gasto en comercio electrónico. Aunque los datos externos mostraron una caída en el gasto total en belleza y cosmética en 2020, la cantidad gastada a través de canales de comercio electrónico aumentó un 19 %. El análisis externo muestra que la moda y la galantería muestran el crecimiento proyectado más rápido en el gasto en comercio electrónico entre 2019 y finales de 2021, con un aumento del 58 %. El crecimiento interanual del gasto resultó significativamente mayor para los comerciantes de bienes digitales que utilizan la plataforma de pagos de PayU (62 %). Además, la educación generó una facturación de más de 350 millones de dólares en todo 2020.

Brasil

En los últimos años, Brasil ha demostrado ser uno de los mercados de alto crecimiento más rentables del mundo para comerciantes. Este país se distingue por su alto gasto en moda y galantería. Está pronosticando un mayor crecimiento en el sector, y se espera que el gasto de los consumidores en línea en belleza y cosméticos ascienda a un total de 2.850 millones de dólares. También hubo un crecimiento interanual sustancial en el gasto de los consumidores en línea del 508 % entre 2019 y 2020. Los analistas anticipan que las personas pasarán más tiempo fuera de sus hogares debido a que se distribuyen las vacunas contra el COVID-19 y se imponen restricciones. se levantan. Además, el gasto en comercio electrónico en el sector de la educación creció un 14 % entre 2019 y 2020.

Ultimas palabras

El sector del comercio electrónico tiene una base sólida sobre la cual construir, gracias a la ubicuidad de los teléfonos inteligentes y la expansión de Internet en países de alto crecimiento. Si bien cada mercado tiene diferentes regulaciones y estrategias de digitalización, todos están unidos en su deseo de mejorar la seguridad del comercio electrónico para los consumidores, quienes adoptan cada vez más nuevos métodos de pago. A medida que los consumidores se sientan más cómodos comprando en línea, esto solo aumentará el gasto total en comercio electrónico año tras año en los próximos años. Los acuerdos comerciales, como el acuerdo del Área Africana de Libre Comercio, también crearán oportunidades para el comercio electrónico transfronterizo en mercados de alto crecimiento. Este es un momento emocionante para los minoristas en línea y omnicanal.

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