Las 10 principales tendencias de las redes sociales en 2021

Con los desarrollos del año pasado, nuestras vidas se han vuelto tan digitales como siempre, ya sea que vayamos de compras, trabajemos o nos reunamos en línea. Es exactamente por eso que vale la pena echar un vistazo a las diez principales tendencias de las redes sociales para 2021, ya que son más importantes que nunca en tiempos de distanciamiento social. Los proveedores o vendedores que adapten sus estrategias a tiempo y se mantengan al día con las tendencias pueden establecerse como los primeros en adoptar y ampliar sus posibilidades de éxito a largo plazo.

Vídeo vertical

El vídeo vertical acabó con el vídeo horizontal: una de las tendencias más importantes es el auge de los vídeos verticales. Cada vez se consumen más videos en dispositivos móviles, y solo unos pocos usuarios todavía están listos para girar la pantalla para hacerlo. Los videos en el formato tradicional 16:9 son, por lo tanto, increíblemente pequeños para caber en la pantalla cuando se consumen en la posición correcta, lo que dificulta transmitir cualquier mensaje, o simplemente se omiten porque están orientados en la dirección «incorrecta». En cambio, el formato 9:16 está ganando popularidad, ya que se usa en las historias de Instagram o TikTok. Sin embargo, esto también significa que los conceptos de video deben ser derrocados y revisados, ya que la nueva perspectiva cinematográfica requiere que el contenido se muestre de manera diferente para que siga pareciendo de alta calidad.

El espacio adicional en la parte superior o inferior de un video vertical se puede usar para subtítulos o subtítulos ocultos. Esto le permite entregar su mensaje orgánico incluso cuando un usuario está en una plataforma sin su audio encendido y, por supuesto, es más inclusivo para las personas con problemas de audición. Las aplicaciones para subtítulos ocultos han surgido muchas en los últimos años, por lo que incluso una historia rápida de Instagram que destaque su venta se puede editar fácilmente para incluir su texto.

Autenticidad sobre calidad: cuando se trata de trabajo de cámara

El uso de teléfonos inteligentes para la producción de videos se relaciona directamente con esto. Los videos de mano que se hablan directamente en la cámara frontal son más auténticos y reales. Esta es otra razón por la que estos videos ahora son populares para los anuncios. En lugar de utilizarlo para la costosa producción de videos, el dinero ahorrado se puede invertir en contenido bueno y auténtico para resaltar el mensaje del video de manera sucinta. O el dinero se invierte en los anuncios para los que se utilizan los videos. Sin embargo, asegúrese de que la calidad no sufra demasiado: los trípodes y la posproducción pueden marcar la diferencia entre un video inestable con un sonido deficiente y un clip agradable y limpio, pero auténtico.

Inclusividad y diversidad

La representación y la inclusión son cada vez más importantes en la sociedad; esto también se refleja en las redes sociales y los anuncios. Personas de todas las edades, identidades, tamaños corporales, capacidades físicas y afiliaciones culturales están cada vez más representadas en los anuncios. Es muy probable que los miembros de su público objetivo se vean representados aquí con más frecuencia que en los anuncios estándar. Su empresa también puede lograr un gran impulso si demuestra que presta atención a valores como la diversidad y da ejemplo. Sin embargo, como con todos los anuncios, es importante tener en cuenta una cosa: la autenticidad. Si la diversidad solo se incluye en los anuncios, pero el tema no se encuentra en la comunicación corporativa, los usuarios descubrirán rápidamente la «estafa» y fácilmente puede conducir a una tormenta de mierda. Programas de diversidad e inclusión están aquí para crecer! Este llamado marketing de diversidad y marketing inclusivo se puede encontrar en comerciales de gigantes como Coca Cola y Google -sin embargo, también es relevante para empresas con un presupuesto de publicidad pequeño para no ahuyentar a grupos objetivo potenciales con estereotipos- y de Por supuesto, es valioso seguir siendo socialmente relevante. La marca de esmaltes de uñas Gitti ha optado por incluir modelos de todos los colores de piel y género en sus anuncios, aboliendo el estereotipo de «esmalte de uñas para niñas», y han tenido un gran éxito con su campaña.

El contenido inclusivo de Gitti es solo un aspecto de lo que hace que su marca sea tan popular y memorable.

(Fuente: Gitti)

Contenido snackable

La capacidad de atención de los usuarios de teléfonos inteligentes se está desplomando cada vez más. De 12 segundos en 2000 a 8 segundos en 2013, y probablemente incluso menos en 2021 (aunque todavía no hay un estudio concreto al respecto). Debido al número cada vez menor, se está poniendo más énfasis en el «contenido que se puede picar» que entrega el mensaje central en pequeños «bocados» en lugar de una pieza grande e inmanejable. Las escenas apasionantes y emocionantes que son inmediatamente visibles son cada vez más relevantes para penetrar la percepción selectiva de los usuarios antes de que hagan clic en la siguiente pieza de contenido. Si bien esto parece una tarea fácil, es mucho más difícil entregar su mensaje en unas pocas oraciones cortas que en un texto largo, especialmente hacia alguien que no está familiarizado con su producto o servicio.

La capacidad de atención es cada vez menor, según un estudio de Microsoft.

Filtro AR

Snapchat, Instagram y TikTok: todos usan filtros AR. Desde su lanzamiento en Instagram en 2019, han ofrecido un gran potencial de marketing ya que los filtros AR aumentan en gran medida la interacción y el compromiso del usuario, lo que puede influir positivamente en sus números de seguimiento.

De esta manera, más personas se conectan con su marca y pueden incluirse en la orientación más adelante. Con los filtros AR correctos, sus clientes potenciales pueden incluso interactuar con su producto antes de comprarlo, e incluso crear un mayor alcance para el filtro y el producto a través de sus propias publicaciones, sirviendo así como un micro-influencer gratuito.

Un estilo popular permite que sus clientes descubran cuáles de sus productos son, como en este ejemplo de Tony’s Chocolate: Descubra qué tipo de chocolate es usted. De esta manera, también puede mostrar todo su inventario a la vez.

Con el filtro de Instagram, los usuarios pueden interactuar con una marca en línea de una manera diferente que a través del contenido generado por el usuario normal. (Fuente: Instagram, Tony’s Chocolonely)

Servicio al cliente moderno

Donde las consultas de los clientes solían manejarse por correo electrónico o incluso por teléfono, el servicio al cliente ahora se ha desplazado en gran medida a las redes sociales. Cada vez se realizan más consultas a través de Facebook o Instagram Messenger, e incluso los bots pueden responder aquí, lo que permite una experiencia rápida y complaciente.

WhatsApp for Business también admite enfoques rápidos y personalizados y una rápida disponibilidad del servicio de atención al cliente. Las consultas que de otro modo estarían a cargo de un vendedor en la tienda son atendidas rápidamente por los asesores de Messenger. Si bien los voicebots (servicio al cliente a través del reconocimiento de voz) aún no han alcanzado la calidad y la popularidad de los chatbots, más IA seguramente mostrará algunas mejoras en la búsqueda y asistencia por voz en el futuro.

fricción cero

En el backend de las plataformas más importantes, las cosas también están cambiando. Para ofrecer a los usuarios menos oportunidades de rebote y permitir la experiencia más fluida posible, Facebook se basa en lo que se conoce como «fricción cero». Por ejemplo, Facebook ha hecho que la pestaña de compras de Instagram sea fácilmente accesible, liberando así a los usuarios de la plataforma de pasos de investigación adicionales y visitas al sitio web. El proceso de compra más rápido mejora la experiencia del usuario, pero Facebook cobra una tarifa de transacción del 5% por compra. Por lo tanto, aún debe evaluarse individualmente si el aumento del tráfico y las transacciones valen la pena.

Optimización de campañas automatizadas

Lo que antes debía hacerse de forma manual y compleja, ahora se automatiza cada vez más. Si bien Google ya automatiza casi toda la optimización, Facebook todavía está trabajando en esto. Sin embargo, con características como CBO (optimización del presupuesto de campaña), anuncios de productos dinámicos y diseño de anuncios dinámicos, que reaccionan dinámicamente según las necesidades del usuario, se han dado grandes pasos hacia la automatización en el sector de las redes sociales pagas, y sin duda hay más en camino. .

Las redes sociales se están poniendo al día

Las redes sociales han superado durante mucho tiempo su estatus como canal de gestión comunitaria. Si bien el dinero solía invertirse casi exclusivamente en anuncios de Google, las redes sociales pagas ahora emergen como un canal relevante en la mezcla de marketing. Cada vez más empresas han descubierto el poder de los anuncios a través de las redes sociales para el rendimiento de la marca: una confluencia de la marca y, al mismo tiempo, las conversiones.

Las características adicionales vinculan a más usuarios con las plataformas, y su información e interacciones en las redes sociales proporcionan una fuente de datos tremenda. A medida que se expanden las plataformas de compras en línea, las oportunidades de posicionamiento de marca y anuncios en aplicaciones como Instagram y TikTok se vuelven más específicas.

Gasto en marketing digital en los Estados Unidos de 2014 a 2019, por segmento (en miles de millones de dólares estadounidenses)

La estrategia de comunicación

Todas las tendencias mencionadas anteriormente tienen poco efecto si no coinciden con la estrategia de comunicación, o si no hay una estrategia de comunicación detrás de ellas. En todos los canales, la empresa aún debe ser lo más auténtica posible, porque la autenticidad, la emotividad y la honestidad son lo que los usuarios aprecian, y lo que hará que cualquier comercial fracase, sin importar cuán elaborado sea su producción, si estos aspectos faltan o no se comunican adecuadamente. En nuestros años de experiencia, hemos aprendido que los valores corporativos y los empleados tienen mucho potencial, por lo que los videos de branding están ganando relevancia para poner énfasis no solo en los productos o servicios, sino también en las personas que hay detrás de ellos.

Conclusión

Tener en cuenta los puntos mencionados anteriormente y establecer una estrategia basada en ellos podría ser su oportunidad de diferenciarse de la competencia y obtener una ventaja. No se pierda los nuevos formatos de anuncios potenciales, las nuevas plataformas de redes sociales y las estrategias de comunicación. En marketing mawave, nos encargamos de mantenernos actualizados con todos los temas importantes en las plataformas de redes sociales, especialmente Facebook, Instagram, TikTok y Pinterest para poder brindar esto. ¡No dude en contactarnos para una consulta sobre marketing pago en estas plataformas!

  • Jason Modemann es cofundador y director ejecutivo de mawave, la agencia líder de marketing en redes sociales en Alemania. Durante sus estudios, ya apoyó a sus primeros clientes en el campo de la publicidad social, antes de fundar Mawave Marketing junto con Patrick Brüch en 2017. La agencia se especializa en trabajo conceptual y optimización de campañas en redes sociales. Junto con su equipo de alrededor de 20 personas, trabaja en estrecha colaboración con las plataformas Facebook, Instagram, Pinterest y TikTok.

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