Las 5 mejores estrategias de crecimiento del comercio electrónico para 2021

2020 fue un año emocionante para el comercio electrónico. En los últimos 3 a 6 meses, hemos visto un crecimiento que normalmente hubiera llevado una década lograr. Dado que el mundo está cerrado y las personas tienen miedo de salir de sus hogares, comprar en línea se ha convertido en la nueva normalidad.

Casi 150 millones de personas comenzaron a comprar en línea durante esta pandemia. ¿Qué estrategias de crecimiento del comercio electrónico pueden emplear las marcas en 2021 y más allá para asegurarse de estar en la cima? La competencia es feroz, por lo que debemos mejorar nuestro juego para tener éxito.

Aquí hay una lista rápida de todos los mejores estrategias de crecimiento del comercio electrónico que su negocio debe utilizar para crecer.

Optimiza tu sitio

No pierdas el tiempo saltando de un sitio a otro. Ahora es el momento de consolidar los datos de los consumidores y los productos en un solo espacio. Esto le permitirá compartir fácilmente información con terceros si es necesario.

Aproveche todo lo que su sitio tiene para ofrecer y hágalo lo más receptivo posible. Lo que hace que los clientes abandonen su sitio es cuando no es fácil de usar. Ya sea que un consumidor visite su sitio desde su teléfono, computadora o tableta, el sitio debe adaptarse en consecuencia y mostrar contenido la direccion correcta.

Optimice su sitio para que organice automáticamente el suministro y las ventas independientemente de dónde se haya producido la transacción. Si está operando tanto en una tienda minorista física como en línea, debe asegurarse de que puede realizar un seguimiento de todas las compras (consumidor y empresa) de manera eficiente.

Cuida la experiencia del usuario

Los consumidores esperan que las compras en línea sean rápidas y convenientes. No hace falta decir que cuanto más fluida sea su experiencia de usuario, más conversiones obtendrá. Hay algunas maneras en que puede lograr esto:

  • Experiencia de pago tiene que ser muy rápido y agradable. Automatice las promociones y ofertas para que el consumidor no tenga que buscarlas mucho. Totales de envío predeterminados utilizados en función de lo que elija el consumidor.
  • Realidad aumentada brinda a los clientes una ‘sensación real’ que puede agregar otra dinámica positiva a la experiencia en línea. Esto es especialmente reconfortante para aquellos que son nuevos en las compras en línea.
  • Eventos de compras en vivo permita a los clientes conversar con representantes de ventas y estilistas en tiempo real y seleccionar fácilmente un artículo para comprar. De esta manera, los consumidores tienen la ‘experiencia de compra’ sin tener que esperar en una fila para pagar.

Expandirse a nuevos mercados

Las empresas de comercio electrónico necesitan expandirse a nuevos mercados en línea para tener acceso a nuevas audiencias en línea y obtener más ventas. Hay una serie de mercados en línea para aprovechar. Ya sea que el mercado ofrezca inventario virtual, productos físicos, servicios u opciones de nicho, todos son excelentes lugares para sacar sus productos.

Depender demasiado de un mercado es un desafío, incluso si se trata de una plataforma grande. Si algo sale mal en el centro de servicio, es posible que las cifras de ventas caigan como papas calientes. Para vender con éxito a través de los mercados, debe diversificar los mercados en los que aparece su marca. Mire más allá de las grandes corporaciones como Amazon y encuentre nichos o mercados de servicios para expandirse y distribuir el factor de riesgo.

Utilice la automatización de marketing

Con las nuevas tendencias de compra en línea, los empleados pueden estar ocupados durante días simplemente siguiendo a un puñado de clientes, ejecutando ventas flash, marcando promociones y mucho más. El tiempo es algo que todo el mundo necesita más y la automatización del marketing es una forma de conseguirlo. Cualquier cosa y todo lo que posiblemente pueda automatizar, necesita automatizar. Si una máquina puede hacerlo, mantenga a sus empleados para tareas más importantes.

Haga crecer sus referencias

Para cualquier empresa que tenga presencia en línea, tiene sentido configurar un sistema de referencia de clientes. No solo aumentará sus referencias a un bajo costo, sino que también mantendrá las recompensas emocionantes para sus clientes existentes. El boca a boca sigue siendo la mejor manera de difundir noticias, por lo que las referencias van de la mano con su estrategia de redes sociales. Cuando un cliente comparte en las redes sociales que compró en su tienda, todos sus contactos lo ven y aumenta la confianza en su marca en general. Es realmente una forma fantástica de aumentar el tráfico y generar ventas potenciales.

Resumen

Hablamos de cómo la economía va en una dirección muy diferente a la de años anteriores. Las tendencias han cambiado por completo para 2021 y en adelante. Muchos, si no la mayoría de los consumidores, han convertido las compras en línea en algo habitual para ellos. Hay múltiples formas de aprovechar este enorme cambio.

Lo primero y más importante es actualizar los sitios para que sean lo más fáciles de usar y simples posible, independientemente del dispositivo en el que se estén viendo. Asegúrese de diversificar los mercados en los que está vendiendo para aumentar la visibilidad y las ventas. No confíe demasiado en un mercado sin importar cuán grande sea.

Por último, manténgase firme con sus clientes existentes y utilícelos para hacer crecer sus referencias a través de un programa simple de recomendación de amigos. ¡Con todos estos consejos, con suerte serás el primero!

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.