¡Los 15 mejores oradores que no te puedes perder en E-commerce Berlin Expo 2020!

Seamos realistas: la edición de 2020 será la mejor de EBE hasta el momento. Nuestra experiencia, conclusiones, reconocimiento y red dieron como resultado una agenda bien organizada, un mayor número de visitantes y expositores de primer nivel, quienes se reunirán en Berlín para compartir sus conocimientos e intercambiar puntos de vista.

Es por eso que no debe perderse la E-commerce Berlin Expo 2020 el 13 de febrero. ¡Para mostrarle aún más valor, hemos decidido crear una lista de quince oradores que simplemente no puede perderse en EBE!

Dr. Christian Kahl – Líder de experiencia del usuario

cibersoluciones

“La era de las máquinas y cómo repensar la experiencia del usuario”

¿Qué significa “La era de las máquinas”?, elaborará sobre las formas de repensar todo el proceso de la experiencia del usuario. Los chatbots, los asistentes de voz y los dispositivos inteligentes cambian por completo la forma en que los usuarios interactúan, compran y consumen.

Los asistentes digitales en ascenso los ayudan a encontrar atuendos a juego, dar recomendaciones de productos personalizados, realizar pedidos o brindar servicio al cliente, y mucho más. ¿Es este el fin del comercio electrónico tal como lo conocemos? Seguramente significa que tenemos que repensar la experiencia del usuario en el comercio electrónico.

La presentación brindará información de la práctica sobre por qué los asistentes digitales serán nuestros nuevos usuarios, cómo afectan las expectativas y dan forma a las futuras experiencias de los usuarios, y cómo lidiar con todo eso.

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Lea más en nuestra entrevista previa al evento con Christian aquí.

Isabelle Ette – Consultora de estrategia digital

IBM

Comercio cognitivo y comercio electrónico en automóviles

Isabelle nos contará una o dos palabras sobre comercio cognitivo y comercio electrónico para la industria automotriz. IBM y Volkswagen cooperan en una gama de nuevos servicios digitales para la movilidad.

¿Como y por qué? Porque ambas compañías consideran el automóvil personal como un futuro canal de ventas. A partir del servicio cognitivo WeX de Volkswagen, exploramos las oportunidades y los desafíos que surgen con esa noción. Únase para hablar de UX, diseño de negocios y tecnología.

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Andreas Bös – Vicepresidente

Conrado conectar

“Servicios de pedidos inteligentes: tendencias y tecnologías emergentes en el comercio electrónico”.

Si en el futuro la máquina de café inteligente o la impresora inteligente volverán a pedir automáticamente sus reposiciones a minoristas seleccionados, ¿hacia dónde se dirige esta tendencia del comercio electrónico?

Con el «Servicio de pedido inteligente», la plataforma IoT Conrad Connect presentará una solución para minoristas que crea un puente entre el hardware inteligente y el proceso de pedido. El servicio complementa los canales de pedidos existentes y elimina el riesgo potencial de perder la relación con el cliente.

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Ramon Pallaske – Gerente de Programa de la UE

Audible

“Gestión de Programas – Cómo influir sin autoridad”

Esta presentación le mostrará cómo prepararse y comprender, en el trabajo y en la vida, lo que motiva a otros a la hora de influir y tener un impacto positivo.

Como gerente de programa, necesita el compromiso de trabajar en conjunto para brindar resultados de personas fuera de su línea de informes que, en la superficie, podrían tener intereses en conflicto con los suyos.

¿Alguna vez compartió una idea y, aunque se preparó e hizo su tarea, algunas de las personas estuvieron de acuerdo y otras no y nunca pudo seguir adelante?

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Markus Imhof – Gerente de socios de comercio electrónico

Elavon

“El mercado del futuro”

Si una función clave del mercado es brindar la mayor variedad y conveniencia a los compradores, y expandir las oportunidades y la distribución a los vendedores, entonces seguramente ese mercado solo es realmente efectivo si admite canales tanto en línea como fuera de línea.

La ambición es un mercado omnicanal, donde los consumidores tengan más opciones sobre los productos y servicios que compran y cómo los compran. Se les ofrece una experiencia de compras, compra y cumplimiento perfecta, independientemente del producto, la marca, el proveedor, el canal, el tipo de pago y las opciones de entrega que exigen.

Para tener éxito, debe construirse completamente en torno al comportamiento y las necesidades del cliente. Le proporcionaremos información sobre las últimas tendencias y oportunidades en tecnología, así como las expectativas de los consumidores.

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Tom Pham – Gerente de operaciones de comercio electrónico global

Beiersdorf

«Ser visible, ser comprable, ser adorable: deleitar a los fanáticos de NIVEA a través del negocio directo al consumidor (DTC) de Amazon».

En una nueva era de comercio electrónico, donde los negocios de DTC se vuelven más importantes, es importante mantenerse relevante y estar presente donde están sus consumidores.

En esta sesión, podrá aprender cómo Beiersdorf complace a sus consumidores al darles la oportunidad de comprar productos exclusivos de NIVEA Haus en Amazon.

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Max Melching – Director de marketing en línea

douglas

“Nuevo negocio de medios minoristas y actividades de co-marketing con socios de la industria”.

DOUGLAS impulsa el crecimiento de su comercio electrónico más allá del comercio minorista gracias a un nuevo negocio minorista de medios y un mercado. Por lo tanto, la colaboración con marcas y fabricantes se vuelve aún más importante.

Los canales de medios minoristas, como los anuncios de productos patrocinados o los esfuerzos de marketing conjunto, como las campañas de compras con socios de Google, son una gran oportunidad para que casi todos los minoristas y marcas generen un crecimiento altamente rentable.

Ver mi perfil en LinkedInLea más en nuestra entrevista previa al evento con Max aquí.

Stefan Winter – Director de Ventas

Rakuten

Michael Atug – Propietario

Rockstar de comercio electrónico

“Empoderarse”

Otra presentación sobre el entorno del mercado. En el comercio minorista en línea, casi no hay forma de evitar el gran perro de Amazon. Rakuten se considera un motor de comercio electrónico para distribuidores de todo el mundo.

Asista a la conferencia conjunta de Michael Atug y Rakuten y descubra cómo puede optimizar su estrategia de ventas en el comercio en línea, encontrar los canales adecuados para su gama y su marca.

Daniel Kocher – Jefe de Gestión Estratégica y Marca

Prinz-Sportlich.de

“Comercio electrónico y marketing en línea – Erfolgreich in einer Nische”

La industria de la publicidad digital y el mercado del comercio electrónico son más diversos que nunca. Pero, ¿cómo te afirmas constantemente dentro de estas áreas?

El marketing de nicho es una forma de diferenciarse de la competencia y dirigirse a los grupos objetivo con más éxito.


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Gemma Comabella – Directora de Marketing DACH

MADE.COM

“MADE.COM: Construyendo una marca online para la generación digital”

Gemma Comabella se incorporó a MADE.COM como directora general en marzo de 2019, con vistas al mercado de habla alemana. Antes de MADE, Comabella adquirió una amplia experiencia en la construcción de marcas de moda globales.

Después de años en el gigante del comercio electrónico Zalando, se unió a Vestiaire Collective como Country Manager para DACH y los Países Bajos, y más tarde como CMO en Showroom.de, la startup de moda de Hubert Burda Media. Gemma Comabella tiene un MBA de ESADE Business School.

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Sebastián Arendt – Director General

GartenHaus

“Digitalización del comercio especializado: GartenHaus GmbH como líder del mercado en proyectos de casas y jardines”

Mientras que muchas empresas ven el servicio al cliente como un centro de costos, Gartenhaus lo ve como el núcleo de sus actividades de cara al cliente. La mayoría de los clientes construyen su primera cochera, sauna o similar.

Estos son proyectos complejos y necesitan y valoran un apoyo detallado. Se recomienda a sus expertos que apoyen a los clientes de la manera más integral posible. Es por eso que el equipo de Gartenhaus ganó el German Customer Award con la mayor satisfacción del cliente entre todos los minoristas de cabañas de troncos.

Ver mi perfil en LinkedInLea más en nuestra entrevista previa al evento con Sebastian aquí.

Tino Hartmann-CEO

Bebé dulce

“Personalización 1:1 en comercio electrónico”

¿Cómo puede usted, como empresa de comercio electrónico en el nicho, vincular a los clientes con su propia marca a través de una dirección personalizada 1: 1 dirigida y basada en datos y presentar las ofertas y productos correctos en el momento adecuado? ¡Un caso de estudio práctico!

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Shefali Bhatnagar – líder de acción de YouTube

Google

“Estrategia de video para el futuro del comercio electrónico”

En esta presentación, nos inspiraremos en algunos jugadores destacados en el espacio del comercio electrónico.

Discutimos cuáles son las tendencias cambiantes, los cambios subyacentes en el comportamiento del consumidor y cómo ustedes, como especialistas en marketing, pueden desarrollar una estrategia para la publicidad de video efectiva en torno a estos.

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Dijana Dimitrovska – Directora General de Marketing

Cuchara Marley

“Cómo expandirse a nuevos mercados en 100 días”

“¡Necesitamos crecer!” es una afirmación que probablemente haya escuchado antes. ¡Y realmente no hay razón para que un negocio no crezca! En solo 5 años, Marley Spoon llevó su servicio de kit de comida a 8 mercados de todo el mundo.

Pero la expansión trae desafíos: ¿Adónde ir? ¿Cómo empezar? Y lo más importante: ¿Cómo mantener a su equipo alineado y comprometido a lo largo del camino? Dijana compartirá ideas sobre cómo abrir un nuevo mercado en 100 días.

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Lisa Dauvermann – Comercio electrónico líder de la industria

Facebook

“Zur richtigen Zeit am richtigen Ort – Optimale Kundenansprache durch Facebook”

A través de nuevas formas de interacción con las marcas y productos basados ​​en las nuevas tecnologías, el recorrido del cliente también ha cambiado y los hábitos de consumo de las personas se han modificado significativamente. Esto ofrece a las empresas oportunidades para abrir nuevos canales de venta, pero para ello tienen que hacer un uso óptimo de los canales digitales.

Usando un estudio de caso, Lisa Dauvermann, Industry Lead eCommerce en Facebook, muestra qué opciones ofrece Facebook aquí para el crecimiento de las empresas. La conferencia muestra cómo se puede generar atención e impulsos para las ventas digitales y fuera de línea y cómo se pueden medir los resultados en relación con personas reales.

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Dana von der Heide -Fundadora y CCO

paquete realizar

“Aprendizaje automático en logística de comercio electrónico: impulsar una mayor eficiencia y una mejor experiencia del cliente”

A medida que la industria de la logística continúa creciendo junto con el comercio electrónico, se puede encontrar un crecimiento más radical en otro dominio: los datos. ¿Sabía que cada día se generan 2,5 quintillones de bytes de datos? El 90% de los datos del mundo se generó solo en los últimos dos años. El poder de los datos remodelará la industria de la logística y el comercio electrónico.

Hablaremos sobre cómo los datos de logística pueden permitir decisiones más inteligentes con visibilidad completa en todos los puntos de contacto en su cadena de suministro. Compartiremos cómo Machine Learning puede transformar la experiencia del cliente, potenciar la planificación predictiva e impulsar mayores eficiencias. Descubra cómo puede aprovechar el crecimiento de los grandes datos y aprovechar al máximo estas oportunidades para la logística del comercio electrónico.

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Katharina Huke – CCO

idealo

“Tendencias y sostenibilidad en el comercio electrónico alemán”

Katharina, directora comercial de idealo, hablará sobre las tendencias recientes en el comercio electrónico alemán, como la sostenibilidad y los posibles cambios en el comportamiento de los usuarios, así como el aumento de eventos de compras en línea como el Black Friday y la temporada de compras navideñas.

Además, discutirá cómo las tiendas en línea pueden sobrevivir y tener éxito en un mundo dominado por plataformas.

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Sin embargo, es solo una gota en el océano en cuanto a discursos interesantes durante el Comercio electrónico Expo Berlín 2020. Si desea permanecer en el juego del comercio electrónico, debe unirse a nosotros en Berlín.

Él Comercio electrónico Expo Berlín 2020 tendrá lugar el jueves 13 de febrero en STATION, Berlín. Las puertas se abrirán a las 10 a.m. Los visitantes pueden ingresar a la exposición registrándose para obtener un boleto gratis antes del evento. Para obtener información sobre la agenda completa y los 50 oradores, consulte a continuación.


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