«Plataforma de consultoría de productos B2C para toda la industria de estudio de caso con marketing digital basado en datos» Entrevista con Nina Roser Directora de SEO y Pascal Volz Director general @ fischerAppelt

Estamos más que felices de presentar algunos oradores de nuestro próximo Comercio electrónico Expo Berlín 2022.

Hoy, decidimos invitar a Nina Roses, directora de SEO, y a Pascal Volz a una taza de café virtual para hablar sobre el «Estudio de caso de plataforma de consultoría de productos B2C para toda la industria con marketing digital basado en datos».

¿Por qué no empiezas contándonos un poco sobre vosotros?

Hola, y gracias por tenernos aquí. Somos Nina y Pascal, ambos trabajamos para fischerAppelt, un grupo de agencias que ha unido a nueve agencias especializadas bajo un mismo paraguas que juntas crean ideas para mover marcas, aprovechando sin problemas y de manera eficiente el poder de los expertos en todo el mundo. todas las disciplinas y canales de marketing. Trabajamos en diez ubicaciones nacionales e internacionales, para las marcas más importantes de Alemania, pero también para numerosas empresas emergentes, empresas medianas y corporaciones internacionales.

fischerAppelt, performance es una de estas unidades altamente especializadas que ejecuta campañas digitales para clientes nacionales e internacionales. Ejecutamos todos los canales de medios digitales, desde TV digital, D-OOH, anuncios gráficos y de video, hasta marketing en redes sociales, marketing de búsqueda (SEO y SEA), etc. Nuestro enfoque es 100% basado en datos con planes de medios flexibles, lo que nos permite lograr Máximos resultados en cada campaña gracias a la adaptación en tiempo real.

En este proyecto nos asociamos con nuestro departamento de estrategia fischerAppelt, asesores, quienes crearon este increíble proyecto Schattenfinder.de

¿Cuál fue la razón detrás de la creación de Schattenfinder? “Plataforma de consultoría de productos B2C” establecida por los competidores para sí mismos: ¡suena bastante exótico en una competencia tan feroz! ¿Qué te empujó a tomar esta decisión?

Póngase en el lugar del grupo objetivo: si se interesa por el sombreado y la protección solar de los edificios, se enfrenta a un mercado extremadamente complejo, que contiene muchos productos diferentes con una gran variedad de servicios en toda la escala de precios. Y si bien necesita mucha información para orientarse, hay una falta general de comparabilidad y transparencia.

Para guiar efectivamente a los clientes hacia su producto ideal, es necesario darle la vuelta al mercado y presentarlo no desde el punto de vista de una marca singular, sino desde la perspectiva del público objetivo: lo que quiere es la mejor solución para dar sombra a su terraza o balcón!

Y eso es exactamente lo que ofrece Schattenfinder: orientación basada en la situación individual para conducir al producto más adecuado. Eso permite que la audiencia tome decisiones de compra informadas y crea clientes potenciales muy interesantes para las marcas involucradas: todos ganan.

“Cómo empezó… cómo va”: ¿cuál es su crecimiento interanual y qué espera para los próximos años?

Schattenfinder se lanzó el año pasado en mayo. Justo cuando empezaba la temporada de los productos. Los KPI fueron sorprendentes desde el principio, y nuestra optimización continua de contenido, activos y canales de medios condujo a un costo operativo por cliente potencial un 38 % más bajo que la meta de la industria.

En 2022 y los años siguientes, queremos aumentar el conocimiento de la marca Schattenfinder para atraer a muchos clientes nuevos. Debido a la naturaleza del producto, las compras repetidas son bastante raras, por lo que nuestro enfoque es adquirir nuevos clientes y escalar. schattenfinder.de.

¿Qué canales utiliza para la comercialización? ¿Cuáles te parecen más efectivos?

Utilizamos canales de marca como Pinterest, los canales de interés incluyen anuncios nativos, LinkedIn, Facebook y canales de rendimiento como Google SEO y SEA. Por supuesto, los canales de rendimiento tienen los mejores KPI en lo que respecta a la cantidad y el costo de los clientes potenciales. Sin embargo, sin grandes campañas de concientización, estos KPI no serían posibles.

Debe ser un logro colaborar con muchas partes interesadas y… competidores. ¿Cómo te las arreglas para mantenerlo exitoso?

Oh si por supuesto. Creo que el éxito continuo se debe a los excelentes KPI que logramos con Schattenfinder. El costo operativo por cliente potencial es casi un 40 % más bajo que el estándar de la industria. Por lo tanto, todo el mundo quiere permanecer en el juego.

¿Cuál es el elemento del marketing digital basado en datos que le resulta más desafiante? ¿Todos los involucrados en el proyecto reconocen el mismo elemento como el más difícil?

Dado que es un sitio web que genera clientes potenciales para un producto muy complicado e incluso más costoso, los KPI clásicos impulsados ​​por las ventas no producen suficientes cantidades de datos para tener resultados significativos. Por lo tanto, aplicamos la estrategia «fischerAppelt Engagement Level» que creamos originalmente para B2B sitios web dispuestos a realizar marketing basado en datos. Para ejecutar este algoritmo necesitábamos modelar el comportamiento de consumo de contenido y crear eventos en Google Analytics/Tag Manager clasificando a cada usuario en los diferentes niveles. Si desea saber más sobre esta técnica, le sugiero que se una a nuestra sesión el 5 de mayo, ya que lo haré. explicarlo en vivo en el escenario.

Durante E-commerce Berlin Expo, hablará sobre una «plataforma de consultoría de productos B2C para toda la industria con marketing digital basado en datos». ¿Qué pueden esperar aprender los asistentes de su charla?

Este es un enfoque novedoso en el que comercializamos productos complicados que los usuarios compran una vez en la vida junto con muchos competidores para lograr una transparencia de mercado nunca antes vista. Nos encantaría ver a muchas otras industrias unirse y hacer lo mismo. Además, aprenderá sobre nuestras técnicas de marketing y datos que garantizan estos increíbles KPI.

Y con esto llegamos al final de nuestra entrevista. ¿Tiene alguna última palabra o consejo para nuestros lectores?

Estamos más que felices de volver al escenario en la E-Commerce Expo Berlin, especialmente porque este año finalmente está en vivo nuevamente. Es increíble discutir técnicas y soluciones de marketing modernas con nuestros oyentes y compañeros, así que les agradecemos por organizar este evento increíble, por invitarnos nuevamente a contribuir. Por último, pero no menos importante, queremos dar la bienvenida a los oyentes para que se unan a nuestra sesión y tengan una gran charla sobre la nueva solución industrial de fischerAppelt. Schattenfinder.de

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