Principales KPI para medir la rentabilidad y los márgenes de contribución en Amazon

Si es un vendedor de Amazon, es esencial realizar un seguimiento de sus indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir la rentabilidad y los márgenes de contribución. En esta publicación de blog, analizaremos los principales KPI a seguir y cómo calcularlos.

Al monitorear estas métricas, puede tomar decisiones informadas sobre su negocio y mejorar sus resultados.

¿Por qué los KPI son importantes para los vendedores de Amazon?

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas que todas las empresas deben seguir, independientemente del nicho. Los KPI le brindan información sobre qué tan bien le está yendo a su empresa y de qué manera puede mejorar.

Los vendedores de Amazon no son una excepción a esta regla y deben realizar un seguimiento de sus indicadores de rendimiento para evaluar su éxito en la plataforma.

El seguimiento de KPI para los vendedores de Amazon les brinda varios beneficios:

  • Ayuda a identificar áreas en las que es necesario mejorar para no evitar pérdidas debido a problemas de calidad del producto o una experiencia del cliente terrible.
  • El seguimiento de estas métricas clave permite una acción rápida si surge algún problema dentro de estos procesos que pueda afectar negativamente los niveles generales de eficiencia/rentabilidad (p. ej., rotación de inventario, margen bruto).

Puede ayudar a identificar oportunidades de vendedor de Amazon que podrían conducir a más ventas o mayores ganancias.

Además, el seguimiento de los KPI es vital para los vendedores de Amazon porque les brinda la información para tomar decisiones inteligentes sobre su negocio.

Suponga que sabe lo que funciona y lo que no. En ese caso, puede optimizar sus procesos en consecuencia para que todo funcione sin problemas en todo momento, independientemente de si se trata de vender más productos o simplemente mejorar los niveles de servicio al cliente.

En resumen: el seguimiento de los KPI ayuda a los vendedores de Amazon a medir la rentabilidad y los márgenes de contribución en Amazon. ¡Estas métricas son esenciales para cualquier vendedor que quiera tener éxito en la plataforma! Aquí se explica cómo calcularlos.

¿Cuáles son los 7 KPI principales para medir la rentabilidad y los márgenes de contribución en Amazon?

Debe realizar un seguimiento de varios KPI en Amazon, pero ¿cuáles son los más efectivos para medir la rentabilidad y los márgenes de contribución? Estos siete KPI son un excelente lugar para comenzar:

Margen de producto de Amazon

El margen de producto de Amazon es la ganancia que obtiene en cada producto después de tener en cuenta todos los costos asociados, como la fabricación, el envío y Tarifas de Amazon.

Para calcular los márgenes de producto de Amazon para sus productos, divida su ganancia total por la cantidad de productos vendidos. Hacer un seguimiento de este KPI de rentabilidad puede ayudarlo a identificar productos rentables y realizar cambios en aquellos que no lo son.

Margen de beneficio puro

El margen de beneficio puro mide el beneficio que obtiene después de tener en cuenta todos los costos, incluidas las tarifas de Amazon y los gastos de publicidad.

Para calcular el margen de beneficio puro, divida sus beneficios totales por el costo total de los bienes que ha vendido. Es así de simple, pero la métrica sigue siendo valiosa porque lo ayuda a identificar la cantidad de ganancias que genera su negocio.

El margen de beneficio puro es un gran KPI para medir la rentabilidad porque brinda una imagen precisa de qué tan bien le está yendo a su negocio en general, independientemente de los gastos como los costos de publicidad o las tarifas de Amazon.

Brinda una representación más precisa de cómo le está yendo en Amazon en lugar de centrarse solo en el margen de beneficio bruto.

Ventas totales de Amazon

La métrica de ventas totales de Amazon muestra todas las unidades de productos que se han vendido en la plataforma durante un período específico, incluidos devoluciones, reembolsos y pedidos de reemplazo.

Para calcular este número, reste cualquier artículo reembolsado de su número total de productos vendidos; luego dividir por dos (para cada pedido).

Por ejemplo: si hubiera 100 pedidos con cinco artículos devueltos a un precio promedio por unidad ($20) = $1000 / (100-15)/20 = $4500/75 = $60 por pedido.

Tasas de conversión de ventas

La tasa de conversión de ventas es el porcentaje de personas que vieron su lista de productos y le compraron ese artículo en Amazon.

Se puede calcular con esta fórmula: (el número de pedidos) dividido por el total de clientes posibles durante un período determinado). Cuanto más altas sean sus tasas de conversión, más efectivos serán sus listados para convertir compradores en clientes.

Este KPI es esencial para medir la rentabilidad porque lo ayuda a comprender qué tan bien su empresa atrae visitantes a su sitio de comercio electrónico o ubicación de la tienda y luego convierte a esos compradores interesados ​​en clientes que pagan.

Si hay margen de mejora en las conversiones, esta métrica le permitirá saber dónde deben realizarse los cambios para que no deje dinero sobre la mesa.

Costo de publicidad de venta (ACoS)

La métrica del costo de venta de la publicidad mide cuánto está gastando en Amazon Advertising para generar ventas.

Para calcular ACoSdivida sus gastos publicitarios totales por la cantidad de unidades de producto vendidas como resultado directo de esos anuncios.

Esto le indica qué tan eficientes son sus campañas publicitarias para generar ventas y puede ayudarlo a determinar si aumentar o disminuir su presupuesto publicitario sería una buena decisión.

Rentabilidad a nivel de ASIN

Este KPI rastrea la rentabilidad de cada ASIN o identificador único de producto en Amazon.

Para calcular esta métrica, divide tu beneficio neto por la cantidad de unidades vendidas para un ASIN determinado. Al realizar un seguimiento de la rentabilidad a nivel de ASIN, puede determinar qué productos son rentables y ajustar su inventario o precios según sea necesario.

Entonces, ¿por qué es vital realizar un seguimiento de la rentabilidad a nivel de ASIN? Porque es posible que no valga la pena mantener algunos productos en stock.

Incluso pueden costarle dinero si no vende suficientes unidades con el tiempo para cubrir todos los costos asociados con la venta (como el envío y el embalaje).

Otra razón por la que es esencial realizar un seguimiento de la rentabilidad de cada ASIN es que ayudará a identificar qué SKU funcionan bien para que pueda aumentar las listas de productos o centrar más la atención en los esfuerzos de marketing hacia esos artículos específicos.

Tarifas de Amazon y tarifas de cumplimiento

El seguimiento de las tarifas de Amazon y las tarifas de cumplimiento le indicará cuánto gasta su empresa por unidad vendida a través de esta plataforma de mercado, incluidos los costos de almacenamiento, los gastos de envío, las devoluciones, los gastos de procesamiento, etc.

Es esencial realizar un seguimiento de las tarifas de Amazon y las tarifas de cumplimiento porque consumen sus ganancias. Después de todo, cuanto más pagues a Amazon por estos servicios, menos dinero te quedará para sacar provecho de tus ventas.

Se incurre en tarifas de cumplimiento cuando tiene una tienda de Amazon y envía sus productos por usted. Estos cargos varían según el tamaño y el peso de su envío, por lo que el seguimiento de este KPI puede ayudarlo a tomar decisiones informadas sobre dónde almacenar sus productos.

Para calcular las tarifas de Amazon, divida la cantidad total de dinero que gastó en estos servicios por la cantidad de artículos enviados. Esto le dará una idea de cuánto cuesta enviar artículos a través del programa de cumplimiento de Amazon.

KPI adicionales que miden la rentabilidad y el margen de contribución

Entonces, ¿qué KPI deben rastrear los vendedores de Amazon? Aquí hay cinco de los más importantes que no discutimos anteriormente:

Rotaciones de inventario

Los giros de inventario miden cuántas veces al año se vende su lista promedio. Cuanto más alto el número mejor.

Esta métrica puede indicar si necesita almacenar más o menos de un producto en particular y mostrar qué tan eficiente es su proceso de pedido y almacenamiento.

Pero, ¿cómo puede determinar una tasa de rotación de inventario ideal?

He aquí un ejemplo: si tiene 100 unidades del producto A en su almacén y se vende a una tasa promedio de 20 unidades por mes, su tasa de rotación de inventario es cinco (20/100).

Por lo tanto, venderá las 100 unidades en cinco meses. Puede aumentar o disminuir este número para encontrar una mejor rentabilidad para su empresa cambiando la cantidad de producto que se vende o invirtiendo dinero en estrategias de marketing que podrían aumentar el volumen de ventas.

Para calcular las Rotaciones de inventario, use esta fórmula: Costo de bienes vendidos / Valor promedio de inventario = la cantidad de veces que rotan las existencias.

Ratio de Margen de Contribución (CM)

Esta métrica muestra qué porcentaje de cada dólar realizado cubre los costos fijos y variables.

Calcular CM es esencial para comprender cuánto beneficio genera cada producto y qué productos se venden con pérdidas.

Para calcular el índice de margen de contribución, use esta fórmula: (Ingresos – Costos variables) / Ingresos = % de cada dólar que cubre costos fijos y variables

Conocer su índice de CM puede ayudarlo a tomar decisiones de productos que aumenten las ganancias de su empresa. Por ejemplo, si un producto en particular tiene una relación de CM baja, es posible que ya no valga la pena venderlo porque el costo de producción y envío es más de lo que los clientes pagarán por él.

Margen bruto

El margen bruto mide el porcentaje de ingresos que queda después de restar el costo de los bienes vendidos de los ingresos totales.

Esta métrica puede ayudarlo a comprender a qué precio debe vender sus productos para lograr las ganancias deseadas.

Es esencial realizar un seguimiento del margen bruto para ver si sus productos están generando dinero e identificar qué artículos tienen los márgenes de beneficio más altos.

Para calcular el Margen bruto, use esta fórmula: (Ingresos – Costo de los bienes vendidos) / Ingresos = % del dinero restante después de deducir los costos.

Eficiencia de pedidos

La eficiencia de pedidos realiza un seguimiento de la rapidez con la que puede completar un pedido realizado por un cliente. Cuanto más rápido sea el cambio, mejor. Esta métrica puede ayudar a indicar áreas donde se necesita mejorar (por ejemplo, tiempos de envío, tiempo de procesamiento de pedidos).

Hay varias formas de mejorar la eficiencia de sus pedidos, que incluyen:

  • Automatizar su proceso de pedido tanto como sea posible.
  • Optimización de su sistema de inventario.
  • Capacitar a los empleados para que sean más eficientes en sus flujos de trabajo.

Para calcular la eficiencia de pedidos, use esta fórmula: (Número de pedidos realizados / Número de pedidos completados) x 100 = % de pedidos completados dentro del período de tiempo deseado.

Tasa de relleno central del vendedor

El siguiente KPI de rendimiento es una métrica exclusiva de Amazon: tasa de relleno central del vendedor. Este KPI mide cómo los vendedores cumplen muchos pedidos que realizan los clientes.

Una tasa de cumplimiento baja puede deberse a varios factores, como la incapacidad de satisfacer la demanda o artículos agotados.

Si su empresa experimenta una tasa de cumplimiento baja, deberá tomar medidas para garantizar que se completen los pedidos de los clientes. Esto puede incluir la contratación de más empleados, el aumento de los niveles de inventario o la búsqueda de nuevos proveedores.

Para calcular la Tasa de cumplimiento central del vendedor, use esta fórmula: (Número de pedidos realizados / Número de pedidos completados) x 100 = % de pedidos completados por el vendedor.

Calificación de comentarios del vendedor

El KPI de rendimiento final es el Calificación de comentarios del vendedorque mide qué tan satisfechos están los clientes con sus compras en Amazon.

Esta métrica puede ayudar a identificar áreas de mejora y resaltar productos o servicios que pueden necesitar ser descontinuados debido a los bajos niveles de satisfacción entre los compradores.

Aunque su calificación de Comentarios del vendedor no es una medida directa de su rentabilidad, sigue siendo una métrica importante para realizar un seguimiento. Una calificación baja puede dañar su reputación y hacer que los clientes compren en otro lugar.

Además, las malas críticas pueden ralentizar las ventas, por lo que siempre es una buena idea hacer todo lo posible para mantener su calificación de comentarios lo más alta posible.

Para calcular la calificación de comentarios del vendedor, use esta fórmula: (Número de calificaciones recibidas / Número de pedidos totales) x 100 = % de pedidos con una calificación positiva.

Si su puntaje de comentarios es bajo, más personas están dejando comentarios negativos que positivos (o simplemente no están revisando el producto en absoluto).

¡Querrá tomar medidas como enviar encuestas para saber por qué esto podría estar sucediendo para que pueda realizar mejoras en consecuencia!

¿Cuál es el desafío de calcular los principales KPI para medir…

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