Resumen del comercio electrónico europeo: Benelux – Comercio electrónico Alemania Noticias

Benelux está formado por tres monarquías: Bélgica, Holanda y Luxemburgo. Nombre Benelux es una consolidación de la escasez de tres países miembros. Los tres países están haciendo un buen trabajo en el caso de la economía. Pero, ¿qué pasa con el comercio electrónico?

En este texto, encontrará información sobre el comercio electrónico en los tres países. Comenzaremos cubriendo la situación en Bélgica. Sumerjámonos.

Comercio electrónico en Bélgica

Visión de conjunto

En este país, se proyecta que los ingresos en el comercio electrónico alcancen 6.260 millones de dólares EE.UU. Al final de este año. Hay más de 7 millones de usuarios, y la penetración de usuarios se sitúa en el nivel del 64,8%. Pero en cuatro años se prevé que llegue al 70%.

El segmento más popular en el comercio electrónico de Bélgica es Moda – Cubre el 33% de los ingresos. es seguido por Electrónica y medios con un 23%. El tercer lugar pertenece a Juguetes, pasatiempos y bricolaje con 19%, entonces Muebles y Electrodomésticos – 16% y por último pero no menos importante – Alimentación y cuidado personal con el 9% de los ingresos.

Los comercios electrónicos más populares son bol.com, coolblue.b y Zalando. Lo que es bastante interesante: los clientes de Bélgica se ven obligados a comprar en el sitio de Amazon francés. El minorista aún no ha decidido cubrir el mercado belga.

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Comportamiento de los consumidores

los belgas aprecian la comodidad de las compras y el precio. Los consumidores belgas aprecian la capacidad de comprar las 24 horas del día, los 7 días de la semana y ahorrar tiempo gracias al envío en línea. También les encanta comparar precios. Por eso, si quiere ganarse el corazón de los belgas, su comercio electrónico debe tener precios claros y razonables, y todos los costos incluidos como envío, etc., y entrega, lo más rápido posible.

Cuando se trata de compras transfronterizas, 1 de los 4 consumidores belgas compra desde el extranjero más de cuatro veces en un año. Es bastante impresionante. Bélgica está clasificada como uno de los países más fáciles de entregar a. Y los belgas usan estos hechos. Su países favoritos para comprar son Holanda, Alemania y Francia.

Métodos de pago

A los belgas les gusta pagar con tarjetas. Pero se pronostica que los pagos móviles ganarán más adeptos a lo largo de los años. Las tarjetas representan la mitad de la transacción de comercio electrónico.

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También hay una forma de pago con tarjeta nacional de Bancontact que es de marca compartida con Maestro. Puede ser un factor clave para la popularidad de las tarjetas. Hay tres jugadores principales en el mercado de proveedores de tarjetas de este país: Visa, Mastercard y Maestro (Bancontact).

Medios de comunicación social

Hay más de 10 millones de personas en línea en Bélgica. Pasan allí alrededor de 5 horas por día. Así que no sorprende que hagan compras en línea con bastante frecuencia.

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¿Qué redes sociales son las más populares en este país? Facebook, YouTube y Messenger como vía de comunicación. Así que es importante estar presente al menos en la primera si quieres tener éxito en Bélgica.

Logística

Hay tres proveedores principales en Bélgica en lo que respecta al servicio de entrega. Bpost, UPS y DHL. No hay grandes diferencias en el porcentaje de parcelas cubiertas. Bpost es elegido por el 36% de los belgas, UPS, el 20% y DHL, el 19%.

Bélgica se encuentra en el centro de Europa, por lo que, mirando objetivamente a muchos lugares, se puede llegar con bastante rapidez. Eso tiene una red de transporte terrestre y marítimo bien desarrollada – el puerto de Amberes juega un papel importante aquí.

Comercio electrónico en los Países Bajos

Visión de conjunto

Se prevé que el comercio electrónico en los Países Bajos alcance 17.718 millones de dólares estadounidenses para fines de 2020. La tasa de crecimiento anual aquí se ubica en un nivel de 5.8%. Hay más de 13 millones de usuarios. Se prevé que la penetración de usuarios alcance el 83,2 % para 2024.

El segmento más significativo aquí es Moda aquí – este sector genera el 34% de los ingresos. Electronics & Media es el segundo con un 22%. Luego Juguetes, Hobby y Bricolaje – 19%, Muebles y Electrodomésticos con 15%. El último, Alimentos y Cuidado Personal genera el 10%.

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Los comercios electrónicos más populares en los Países Bajos son bol.com, coolblue.nl y wehkamp.nl.

Comportamiento de los consumidores

Los países bajos es una sociedad de consumo. El precio y la calidad son los principales factores de compra. Los holandeses están dispuestos a pagar más por una mejor calidad. Las tiendas en línea son cada vez más populares, aunque la compra de alimentos sigue siendo dominio de los supermercados y los pequeños minoristas tradicionales. A pesar de la naturaleza consuntiva de la sociedad, el consumo en los Países Bajos está cayendo año tras año.

Los holandeses invierten por igual en productos nacionales y extranjeros. En términos de lealtad, estos consumidores prefieren comprar productos que ya conocen de marcas con las que ya han tratado.

La ecología es cada vez más importante para los holandeses. El consumo de carne y productos animales está cayendo, mientras que el consumo de verduras y frutas está aumentando. Los holandeses también comenzaron a prestar atención al origen de los productos. Este país es el séptimo mercado orgánico más grande de la Unión Europea.

Métodos de pago

De acuerdo con la Informe de JPMorgan, los holandeses prefieren pagar mediante transferencia bancaria.

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Es una de las pocas sociedades en las que las cartas no se generalizaron. Lo más probable es que esto se deba a la naturaleza de la sociedad: los holandeses no aceptan deudas. Otro factor que podría haber influido en la popularidad de las transferencias bancarias es iDEAL. Es un sistema de pago por transferencia bancaria holandés. Es este sistema el que domina todos los pagos. Al ingresar al mercado de comercio electrónico holandés, debe considerar muy seriamente la introducción de pagos a través de iDEAL.

Medios de comunicación social

Hay más de 14 millones de holandeses en línea pero en comparación con los belgas; pasan menos tiempo allí, alrededor de 2 horas. A los holandeses les gusta estar en contacto; es por eso que WhatsApp es la plataforma de redes sociales más popular. Luego vienen YouTube y Facebook.

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Los anuncios de Facebook pueden llegar a más 8 millones de personaspor lo que si está interesado en el mercado de comercio electrónico holandés, probablemente debería considerar FB Ads.

Logística

Los centros logísticos de los Países Bajos están repartidos por todo el país. La mayoría de ellos están en la costa, por razones lógicas: el transporte fluvial maneja cantidades significativas de mercancías. Además, el puerto marítimo de Róterdam es el más grande de Europa.

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PostNL cubre casi la mitad del mercado cuando se trata de proveedores de entrega, viene DHL con el 32% y UPS, con el 17%.

Comercio electrónico en Luxemburgo

Visión de conjunto

En 2019, los ingresos del comercio electrónico se situaron en el nivel de 869 millones de euros. Cuando se trata de la penetración de Internet, es una de las proporciones más altas de Europa: 97%. Es un crecimiento del 1,5% en comparación con el año anterior.

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El comercio electrónico superior aquí están wehkamp.nl, bol.com y Zalando. Luxemburgo tiene una de las tasas de penetración de teléfonos inteligentes más altas: más del 70%. A pesar de esto, la población de Luxemburgo todavía prefiere comprar a través de computadoras de escritorio y portátiles. Lo mismo ocurre con la realización de transacciones de pago.

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El sector más significativo aquí es Modaluego Libros y Revistas y entradas para Eventos.

Comportamiento de los consumidores

Los consumidores de este país dan gran importancia a la calidad del producto, y es este hecho el factor decisivo en la compra de la mayoría de los productos. La marca y su reputación también son muy importantes.

Los luxemburgueses, sin embargo, son propensos a los recortes de precios y promociones de productos cotidianos. Entonces, si opera en este mercado, siéntase libre de organizar algunas promociones en un excelente comienzo. Los consumidores de este país no han mostrado tanto optimismo como otros países europeos en lo que se refiere al comercio electrónico. A pesar de este hecho, el gobierno decidió iniciar una plataforma de comercio electrónico a nivel nacional para alentar a los consumidores a comprar en línea.

Métodos de pago

El método más común es la transferencia bancaria. Digicash es una popular opción de transferencia bancaria basada en aplicaciones nacionales: cubre el 20%. Sin embargo, se supone que las tarjetas de crédito ganarán popularidad. En este país hay 3,05 tarjetas per cápita. En Luxemburgo, las tarjetas de débito no son tan populares como en otros países de Europa occidental: 1,3 tarjetas per cápita.

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Las billeteras digitales tienen potencial, aunque hasta ahora no es una solución muy popular. PayPal es el método de pago adicional elegido con más frecuencia: cubre el 10 % de dichos pagos. Lo que es bastante interesante, solo el 6% de los luxemburgueses prefieren pagar en efectivo.

Medios de comunicación social

Uno de los canales más efectivos para llegar a los clientes es Facebook.

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Gracias a FB Ads, puedes llegar a más de 300 mil usuarios. Lo que es bastante interesante, la distribución de género aquí es: 50/50.

Cuando se trata de Instagram, tiene un potencial mucho menor que Facebook. Al anunciarse a través de Instagram, puede llegar a 130 mil personas. Significa que el 35% de la población mayor de 13 años puede ver tus anuncios de Instagram.

Logística

En los últimos años, Luxemburgo ha seguido mejorar su oferta logística (3PL y 4PL). Además, el país ha implementado la especialización de muchos productos en este sector. La logística en Luxemburgo se enfoca en dividir los productos en categorías específicas que requieren un método particular de manejo o almacenamiento. Fue una gran innovación para enriquecer el sector logístico del centro de productos sanitarios.

Como puede ver, la logística en este país se concentra en la parte sur del país. Luxemburgo está perfectamente conectado con Bélgica, Francia y Alemania por mar, tierra y aire.

Para resumir

Los países del Benelux son buenos mercados para el desarrollo del comercio electrónico. Tienen un potencial que vale la pena aprovechar. Aunque muestran algunas similitudes, también hay algunas diferencias que vale la pena conocer para diversificar su estrategia para ingresar a mercados individuales.

Esperamos haberte ayudado a comprender cómo funciona el comercio electrónico en cada país del Benelux. Si desea saber más sobre otros países, puede leer textos similares, por ejemplo, sobre Austria o Francia.

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