SEO en ecommerce: apuesta por long tail y evita estos errores

“Hay una parte significativa de los ingresos escondida en esa cola larga que siempre corre el riesgo de pasarse por alto. Es posible que sus artículos C no sean los más vendidos, pero eso no significa que nadie los quiera… ¡Solo necesitan encontrar la audiencia adecuada!”, dice Fernando Angulo, director de asociaciones internacionales de SEMrush. En esta entrevista antes de su charla sobre SEO en la E-commerce Berlin Expo, aprenderá más sobre su experiencia como experto y sus puntos de vista sobre los errores de SEO más frecuentes en los sitios web de comercio electrónico.

paulina, Comercio electrónico Berlín: Tienes más de 5 años de experiencia profesional en marketing online. En su opinión, ¿cómo ha cambiado el marketing online con el tiempo?

Fernando Angulo, Responsable de Alianzas Internacionales, SEMrush: El marketing no ha cambiado conceptualmente en los últimos 5 años, diez o treinta años. Absolutamente. Podemos hablar de la evolución de cómo consumimos productos y servicios, y cómo ha evolucionado con la propia sociedad y el avance de las tecnologías. El marketing es estrictamente una disciplina viva que es mucho más técnica de lo que muchos “venden”.

Al observar los desarrollos en el marketing en línea, ¿qué percibe como algo que debe hacer para tener éxito en la gestión de un negocio en línea en 2017? ¿Hay áreas que simplemente no debemos pasar por alto?

Para todo tipo de negocios, hay 5 áreas que sugiero mejorar constantemente:
1. Curiosidad. Para avanzar, debemos mantener la curiosidad, leer los periódicos, seguir las noticias de los líderes de la industria, aprender de las empresas y emprendedores que admiramos y estudiar a la competencia.
2. Redes. Las oportunidades pasan por la preparación y el esfuerzo, pero también por nuestra red de contactos. Las personas a las que ayudamos y, a cambio, las personas también nos ayudan. Los profesionales con los que intercambiamos ideas, recursos y, por qué no, clientes.
3. Capacitación. La adquisición de nuevos conocimientos no termina cuando nos graduamos de un colegio o universidad, dura toda la vida. Hoy en día, cada vez es más fácil. Hay miles de recursos gratuitos para mantenerse informado y conocer las nuevas tendencias.
4. Apreciación. Las buenas maneras a veces se pierden en la vorágine diaria, la multiplicidad de medios y la velocidad de la mensajería instantánea, pero siempre debemos tomarnos el tiempo para agradecer a quienes nos han brindado su ayuda. No importaba si era una gran ayuda o un intento. ¡Dedicaron su tiempo y merecen un agradecimiento!
5. Colaboración. Como dijo George Bernard Shaw: “Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana y los intercambiamos, cada uno de nosotros tiene una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea y la intercambiamos, ambos tendremos dos ideas. ” Una cita simple que resume maravillosamente los beneficios de compartir.

Has vivido y trabajado en Argentina, Chile, España y Rusia. Si tuviera que comparar el estado del marketing online en estos países, ¿qué diferencias enumeraría?

Curiosamente, hay muchas similitudes. Las principales diferencias son, por supuesto, el idioma y la velocidad de Internet. En el mundo de habla hispana, el marketing digital se mueve en Google en una mayoría absoluta. En Rusia, donde vivo desde hace 15 años, la presencia de Google es importante, pero aún no ha desplazado al gigante regional Yandex.

¿Qué te ha enseñado trabajar en un entorno tan internacional?

Llevo la experiencia de trabajar en una multinacional líder en su sector, con un gran equipo de profesionales que me han ayudado mucho a crecer profesionalmente con su conocimiento, experiencia y asesoramiento. Y lo que realmente creo que más me ha gratificado, ha sido conocer el valor de la proactividad y lo que puede aportar en un entorno laboral.

Desde 2013 trabajas como Head of International Partnerships en SEMrush Inc., un poderoso y versátil paquete de inteligencia competitiva para marketing en línea, desde servicios de seo y PPC a las redes sociales y la investigación de publicidad en video. ¿En qué consiste realmente su trabajo?

Sí. En muy pocas palabras, tenemos un negocio basado en el análisis de datos. Somos proveedores de datos. Entonces, si eres un comercializador, puedes analizar en profundidad cualquier canal de marketing en línea directamente desde nuestra plataforma. En este momento estoy desarrollando y organizando nuestras alianzas con Líderes de Opinión de diferentes nichos relacionados con el Marketing Online.

SEMrush ha pasado de ser una pequeña startup a una gran empresa internacional. Comenzó en 2008 y ahora tiene oficinas en 4 países y emplea a más de 350 empleados. ¿Qué hizo posible que la empresa creciera tan rápidamente?

Han pasado muchas cosas en los últimos años. ¿Cómo logramos lo que tenemos ahora? Por un lado, nuestra respuesta parecerá simple: estábamos haciendo un trabajo que nos encantaba y escuchamos a nuestros usuarios. Nuestros usuarios siguen dándonos toneladas de ideas geniales y nosotros también generamos muchas de ellas. Por cierto, solo durante 2016 lanzamos 100 nuevas características más en nuestra plataforma y ya estamos desarrollando más para 2017. Dicho esto, creo que estamos haciendo un buen trabajo aquí.

El 2 de febrero de 2017 aparecerás en el escenario de la E-commerce Berlin Expo con una charla titulada ”Estrategias para mejorar tu SEO y conseguir aún más conversiones para tu Ecommerce”. ¿Por qué la elección de este tema específico para este evento?

Para mí estuvo muy claro desde el principio, ya que escuché sobre la E-commerce Berlin Expo y el tipo de público que tendremos allí. Sabía que tengo que hablar de mi especialidad. Sabía que mi experiencia en el crecimiento orgánico del comercio electrónico utilizando técnicas de SEO era la elección correcta y tengo muchos datos y estudios de casos para mostrar.

En esta charla, te centrarás específicamente en las palabras clave de cola larga y su potencial para el comercio electrónico. ¿Por qué la cola larga es una mejor manera de conectarse con los clientes?

Hay una parte significativa de los ingresos escondida en esa cola larga que siempre corre el riesgo de pasarse por alto. Es posible que sus artículos C no sean los más vendidos, pero eso no significa que nadie los quiera… ¡Solo necesitan encontrar la audiencia adecuada! Y una vez que la audiencia lo encuentre, se dará cuenta de que comprarán sus artículos C y recogerán convenientemente artículos B y artículos A en el camino (especialmente si son complementarios) para aprovechar de envío combinado.

Si bien los artículos A pueden moverse rápidamente, estos encuentran mucha competencia de otros minoristas. Después de todo, si un determinado producto es realmente popular entre los consumidores, muchos minoristas aprovecharán la oportunidad de aumentar sus ventas vendiendo productos similares. Además, si está vendiendo productos populares iguales o similares a los de sus competidores, existe una alta probabilidad de que los clientes acudan en masa a las grandes marcas o al vendedor que los vende más barato… y esto último significa márgenes muy pequeños en los que genera poco o nada. ganancia (y mucho menos cubrir sus costos de mantenimiento).

El SEO es fundamental para el comercio electrónico. Desde tu perspectiva, ¿cuáles son los pecados y errores más frecuentes que cometen las empresas de comercio electrónico (especialmente las PYMES) con su SEO?

Mis 3 pecados principales al trabajar con diferentes negocios de comercio electrónico pertenecen a estas categorías:

1. Mala navegación e indexabilidad de un sitio web de comercio electrónico.

Estos son los pilares para determinar el comportamiento de un usuario y su posible transformación en cliente final. Además de facilitar la indexación a las arañas de los buscadores, mejora nuestro SEO Long Tail, algo fundamental en cualquier tienda online con una cantidad media de productos.

La segmentación de categorías y subcategorías en árbol mejora correctamente la ruta que el usuario debe realizar desde cualquier página de la tienda online hasta el producto deseado. Lo ideal es que en este el usuario no haga más de tres clics, aunque en tiendas de gran tamaño en cuanto a cantidad de productos es difícil conseguirlo a través de la navegación por categorías, así que recuerda integrar también un buscador interno que funcione correctamente. . Es esencial.

Otro buen consejo es integrar enlaces relacionados con el producto en cada pestaña de producto siempre al final, de modo que si el producto en sí no es de interés para el usuario, ayudarán a que el usuario permanezca en el sitio web y salte a otro producto relacionado que pueda ser de interés. Así mejoramos la conversión y mejoramos el Long Tail SEO mediante una buena estrategia de enlaces internos. Los enlaces externos tampoco deben olvidarse, con algunas herramientas como un verificador de backlinks gratis puede ser más fácil coordinarlos.

Para la indexabilidad, nada es mejor que un mapa del sitio XML limpio y segmentado vinculado en nuestra cuenta de Herramientas para webmasters de Google.

2. Duplicidad de contenido en sitios de comercio electrónico. El error de SEO más típico.

​Si utilizas la descripción que el fabricante da para cada producto como estándar en nuestra tienda online, automáticamente tendremos un grave problema de contenido duplicado para todos los productos de tu tienda.

3. No integración de Microdatos.

Muy pocos sitios web de comercio electrónico integran actualmente los microdatos correctamente. Tenemos una gama de formatos a integrar que mejoran la visibilidad de nuestros productos en las SERPs, de ahí que como hemos dicho, el CTR mejora desde la valoración que aparecerá en las páginas de búsqueda mediante estrellas (ranking), hasta las opiniones. del producto, o los precios. Mostrar estas características directamente en la página de búsqueda cuando un usuario está buscando nuestro producto decanta hacia nosotros la elección.

De nuevo este año, E-commerce Berlin Expo promete ser una de las mejores reuniones de la industria en Europa. ¿Qué espera personalmente de la edición de 2017?

Una de las primeras cosas que busco es aprender más de los profesionales del sector, y poder dar más de mí en las cosas que he ido aprendiendo con el tiempo. Estoy muy ansioso por ver caras nuevas y entablar conversaciones largas y productivas.

Fernando Angulo, el Jefe de Asociaciones Internacionales en SEMrush Inc., desarrollando estrategias digitales y de redes sociales.

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