Tus anuncios son parte de la experiencia de la marca: entrevista con Maggie Flick, directora de operaciones comerciales de Outbrain

Las conversaciones inspiradoras sobre el comercio electrónico son definitivamente nuestra taza de té. Esta vez, decidimos tomarlo con Maggie Flick, quien está a cargo de las operaciones comerciales en cerebro.

¿Qué haces en Outbrain?

Como Jefe de Operaciones Comerciales, soy responsable de las operaciones comerciales en 13 países de LATAM, APAC y EMEA. Esto incluye aumentar la eficiencia en y entre departamentos individuales y optimizar la cooperación entre las regiones. También estoy apoyando la introducción y escalado de nuevos productos. Antes de asumir el cargo, era responsable de numerosos clientes globales, especialmente en Performance Marketing.

¿De qué es responsable su equipo?

Somos responsables de la gestión y el crecimiento de los negocios y operaciones internacionales. Una gran parte del rol es analizar dónde podemos apoyar a los anunciantes a escala global, cuáles son las necesidades y cómo los nuevos productos pueden abordarlas.

¿Qué es la publicidad nativa y cómo puede beneficiarse el comercio electrónico de ella?

La publicidad nativa es el uso de anuncios pagados que coinciden con el aspecto, la sensación y la función del formato de medios en el que aparecen. Los anuncios nativos a menudo se encuentran en las fuentes de las redes sociales o como contenido recomendado en una página web. A diferencia de los anuncios gráficos o los anuncios publicitarios, los anuncios nativos parecen parte del flujo editorial de la página. La clave de la publicidad nativa es que no es disruptiva, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta el compromiso. En un mundo publicitario centrado en las redes sociales, las plataformas nativas ofrecen nuevas oportunidades para escalar tus campañas. Ofrecemos no solo más alcance que Facebook en los mercados clave, sino también más transparencia y soluciones de orientación más amplias. ¿Le gustaría dirigirse a los intereses específicos de los usuarios, configurar una estrategia de retargeting sofisticada que incluya audiencias similares o crear una campaña dedicada al Black Friday con audiencias precalificadas? Puedes hacerlo con nuestra plataforma a un precio muy competitivo.

¿Cómo aumentar las suscripciones para aplicaciones móviles?

Debe prestar atención a los detalles del embudo de conversión de descarga de aplicaciones. Ajuste su estrategia y considere las oportunidades específicas que surgen con las aplicaciones de marketing. Incluso en el marketing de aplicaciones, no hay una talla única para todos. Tuvimos vendedores que tuvieron mucho éxito al vincularse directamente a la tienda de aplicaciones. Esto funciona bien para juegos o entretenimiento. Otras aplicaciones que requieren más explicación o resuelven un problema específico tuvieron resultados mucho mejores si incluyeron marketing de contenido como publicaciones de blog o artículos de prensa antes de llevar al cliente a la página de descarga. También debe prestar especial atención a los elementos de la mitad superior de la página de destino. El primer vistazo es decisivo así que prueba y prueba diferentes creatividades, titulares o posicionamiento de elementos. Incluso pequeños cambios como cambiar el color de la fuente pueden impulsar sus conversiones. Además, desarrolle una estrategia de marketing que incluya múltiples canales y la combinación adecuada de medios.

¿Cuál es el papel de la personalización en la publicidad?

Debe encontrar el equilibrio adecuado entre la personalización y la experiencia del usuario. Tenga en cuenta que sus anuncios son parte de la experiencia de marca. Innumerables estudios muestran que a las personas no les gusta que las sigan mediante un retargeting extremadamente específico, como listas de productos que compró una vez en una tienda en línea. Al mismo tiempo, probablemente haya experimentado que la reorientación conduce a tasas de conversión mucho más altas. Recomendaría ser mucho más inteligente en la forma en que personaliza los anuncios para su audiencia. Esto comienza con la limitación de frecuencia y la elección de las creatividades adecuadas, como fotos de moda en lugar de listas de productos. Los especialistas en marketing más sofisticados utilizan páginas de contenido o artículos de prensa y redirigen a los lectores de esas piezas menos orientadas a las ventas a páginas de compras.

¿Cuál es el caso de estudio de Outbrain del que está más orgulloso?

Tenemos muchos estudios de casos de vendedores de aplicaciones que puede encontrar en https://www.outbrain.com/case-studies/. Dos de mis favoritos son Blinkist y CBR Fashion Group. Blinkist es una empresa de aplicaciones muy exitosa que trabaja con nosotros desde hace muchos años. Muestran cómo los vendedores de aplicaciones exitosos deben considerar el valor de vida útil y optimizar y usar continuamente nuevos productos para mantenerse a la vanguardia. No solo logramos 50 000 descargas al mes, sino que también tenemos una tasa de conversión del 20 % de personas que hacen clic en el banner de la aplicación en las páginas de contenido de Blinkist, lo que habla de nuestra audiencia de alta calidad. Estos resultados muestran que puede lograr excelentes resultados incluso si incluye un paso adicional para educar a su audiencia. CBR es propietaria de las marcas Cecil y Street One y han creado una mejor práctica en lo que respecta al comercio electrónico y el marketing del Black Friday. Precalificaron a su audiencia y solo tuvieron que reorientar a los clientes que estaban interesados ​​en sus productos durante el Black Weekend. Consiguieron una tasa de conversión un 66 % más alta en comparación con Display y pudieron aumentar su relación coste-rotación hasta un 65 %.

¿Cómo crees que será el marketing de aplicaciones en 5 años?

Dado que los usuarios ya están sobreexpuestos a las aplicaciones, la calidad será clave. El producto deberá aportar un valor real a los clientes y la estrategia de marketing deberá centrarse en estos USP. Diversificar tus canales y encontrar los adecuados será aún más importante. En general, los especialistas en marketing de aplicaciones deberán volverse más estratégicos en términos de dirigirse a su audiencia y desarrollar una estrategia de marketing positiva para el ROI.

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